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( ) A tela de touch screen é um periférico de entrada e saída.
( ) No mouse, o botão da direita pode ser usado para funções básicas, como selecionar e arrastar.
( ) No teclado, quando pressionadas juntas a tecla SHIFT e a letra a, aparecerá um A (a maiúsculo).
( ) O scanner é um periférico, apenas, de entrada.
Assinale a alternativa que contém a sequência CORRETA.
Assinale a alternativa cujo(s) termo(s) preenche(m) CORRETAMENTE a lacuna do texto acima.

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I. Observações
II. Entrevistas
III. História de vida
IV. Pesquisa bibliográfica
V. Questionários
VI. Observação empírica
Estão CORRETOS
Com base no texto, analise os itens abaixo:
I. Informativo
II. Instrucional
III. Define diretrizes
IV. Informações técnicas
Estão CORRETOS
Sobre barreiras e ruídos na comunicação pelo atendimento, numere a 2ª coluna de acordo com a 1ª.
1. Barreiras tecnológicas
2. Barreiras de linguagem
3. Barreiras psicológicas
( ) Podem ocorrer em razão das gírias, regionalismos, dificuldades de verbalização, dificuldades ao escrever, gagueira, entre outros.
( ) Provêm das diferenças individuais e podem ter origem em aspectos do comportamento humano.
( ) Resultam de defeitos ou interferências dos canais de comunicação.
Assinale a alternativa que contém a sequência CORRETA.
1. Impessoalidade
2. Concisão
3. Clareza
4. Padronização
( ) Documento não pode apresentar palavras ou expressões ambíguas.
( ) Diz respeito a manter a formalidade e a uniformidade nos documentos emitidos em toda a Administração Federal.
( ) O documento é feito em nome do Serviço Público.
( ) Transmite o máximo de informações com o mínimo de palavras.
Assinale a alternativa que contém a sequência CORRETA.
Sobre o período, numere a 2ª coluna de acordo com a 1ª.
1. Arquivo corrente
2. Arquivo intermediário
3. Arquivo permanente
( ) São os conjuntos documentais custodiados em caráter definitivo, em função do seu valor.
( ) São conjuntos de documentos estreitamente vinculados aos objetivos imediatos para os quais foram produzidos e que se conservam junto com os órgãos produtores, em razão de sua vigência e frequência de uso.
( ) São Arquivos que aguardam, em depósito de armazenamento temporário, sua destinação final.
Assinale a alternativa que contém a sequência CORRETA.
(http://pt.wikipedia.org/wiki/Classifica%C3%A7%C3%A3o_documental).
O plano de classificação documental tem por objetivo
É CORRETO afirmar que o Administrador