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Q280271
Serviço Social
Com relação ao referencial teórico-metodológico e ao instrumento técnico-operativo no trabalho com indivíduos, grupos e populações utilizados no cotidiano do assistente social, afirma-se:
I. A apropriação do referencial teórico- metodológico, por parte do assistente social, permite-lhe apreender a realidade numa perspectiva de totalidade e construir mediações entre o exercício profissional comprometido e os limites dados pela realidade de atuação.
II. No trabalho com indivíduos e grupos, cotidianamente o assistente social, em vez de atuar no sentido de prevenir os conflitos e as crises, tem em vista a resolução do problema aparente, e não das questões que o motivaram.
III. O assistente social exerce sua atividade profissional em diversos espaços, âmbitos, áreas, segmentos populacionais e em diferentes setores. Dessa multiplicidade de possibilidades de atuação, advém também uma variedade de processos de trabalho, o que exige desse profissional conhecimento específico de teorias do Serviço Social.
IV. Os conhecimentos de que o assistente social precisa apropriar-se no seu âmbito de atuação profissional varia, dos considerados específicos, decorrentes da área de Serviço Social, às apropriações sobre legislações políticas sociais, conhecimento e habilidade de trabalhar em equipes, em interfaces com poder público local.
Estão corretas APENAS as afirmações:
I. A apropriação do referencial teórico- metodológico, por parte do assistente social, permite-lhe apreender a realidade numa perspectiva de totalidade e construir mediações entre o exercício profissional comprometido e os limites dados pela realidade de atuação.
II. No trabalho com indivíduos e grupos, cotidianamente o assistente social, em vez de atuar no sentido de prevenir os conflitos e as crises, tem em vista a resolução do problema aparente, e não das questões que o motivaram.
III. O assistente social exerce sua atividade profissional em diversos espaços, âmbitos, áreas, segmentos populacionais e em diferentes setores. Dessa multiplicidade de possibilidades de atuação, advém também uma variedade de processos de trabalho, o que exige desse profissional conhecimento específico de teorias do Serviço Social.
IV. Os conhecimentos de que o assistente social precisa apropriar-se no seu âmbito de atuação profissional varia, dos considerados específicos, decorrentes da área de Serviço Social, às apropriações sobre legislações políticas sociais, conhecimento e habilidade de trabalhar em equipes, em interfaces com poder público local.
Estão corretas APENAS as afirmações:
Q280270
Serviço Social
Considere as afirmativas a respeito do objeto no Serviço Social, método, metodologia e estratégia de ação.
I. As estratégias de ação do assistente social estão voltadas para a intervenção nas diferentes manifestações da questão social com vistas a contribuir com a redução das desigualdades e injustiças sociais.
II. O assistente social deverá imprimir em sua intervenção profissional uma direção, sendo necessário conhecer e problematizar o objeto de sua ação profissional, ou seja, ter atitude investigativa.
III. A atitude investigativa é o fomento básico do exercício profissional do assistente social, que se refere à crítica do desocultamento do real.
IV. O trabalho do assistente social deverá ser norteado por um plano de intervenção profissional objetivando construir estratégias coletivas para o enfrentamento das diferentes manifestações de desigualdades e injustiças sociais.
É correto o que se afirma APENAS em
I. As estratégias de ação do assistente social estão voltadas para a intervenção nas diferentes manifestações da questão social com vistas a contribuir com a redução das desigualdades e injustiças sociais.
II. O assistente social deverá imprimir em sua intervenção profissional uma direção, sendo necessário conhecer e problematizar o objeto de sua ação profissional, ou seja, ter atitude investigativa.
III. A atitude investigativa é o fomento básico do exercício profissional do assistente social, que se refere à crítica do desocultamento do real.
IV. O trabalho do assistente social deverá ser norteado por um plano de intervenção profissional objetivando construir estratégias coletivas para o enfrentamento das diferentes manifestações de desigualdades e injustiças sociais.
É correto o que se afirma APENAS em
Q280269
Serviço Social
As análises de Netto (1990/1996) compreendem de forma madura a consolidação da vertente de ruptura com o conservadorismo e sua importância para a renovação teórico-cultural da profissão. Segundo o autor, é CORRETO afirmar que:
Q280268
Serviço Social
O Serviço Social surge como resultado do conjunto de mudanças ocorridas nas esferas das relações e processos de trabalho e dos novos arranjos e desenhos do Estado, das políticas sociais e dos próprios movimentos sociais.
Em relação ao exposto é CORRETO afirmar que:
Em relação ao exposto é CORRETO afirmar que:
Q280267
Serviço Social
Em relação aos fundamentos históricos, teóricos e metodológicos do Serviço Social no Brasil identificam-se diferentes posicionamentos, lógicas e estratégias que permearam o pensamento e a ação profissional nessa área, a saber:
I. É conhecida a relação entre a profissão e o ideário católico na gênese do Serviço Social brasileiro, no contexto de expansão e secularização do mundo capitalista.
II. A profissão não assumiu caráter de apostolado fundado em uma abordagem da "questão social" como problema moral e religioso.
III. A intervenção em Serviço Social nos anos 60 priorizou a formação da família e do indivíduo para solução dos problemas e atendimento de suas necessidades psicológicas, educacionais, de habitação, direitos do cidadão, saúde e proteção à maternidade.
IV. O contributo do Serviço Social nos anos 2000 foi o de imprimir os valores e comportamentos de seus "clientes" na perspectiva do ajuste à sociedade.
V. Os referenciais orientadores do pensamento e da ação do emergente Serviço Social tem sua fonte na Doutrina Social da Igreja, no ideário franco- belga de ação social e no pensamento de São Tomás de Aquino (séc. XII).
É correto o que se afirma APENAS em:
I. É conhecida a relação entre a profissão e o ideário católico na gênese do Serviço Social brasileiro, no contexto de expansão e secularização do mundo capitalista.
II. A profissão não assumiu caráter de apostolado fundado em uma abordagem da "questão social" como problema moral e religioso.
III. A intervenção em Serviço Social nos anos 60 priorizou a formação da família e do indivíduo para solução dos problemas e atendimento de suas necessidades psicológicas, educacionais, de habitação, direitos do cidadão, saúde e proteção à maternidade.
IV. O contributo do Serviço Social nos anos 2000 foi o de imprimir os valores e comportamentos de seus "clientes" na perspectiva do ajuste à sociedade.
V. Os referenciais orientadores do pensamento e da ação do emergente Serviço Social tem sua fonte na Doutrina Social da Igreja, no ideário franco- belga de ação social e no pensamento de São Tomás de Aquino (séc. XII).
É correto o que se afirma APENAS em:
Q278287
Arquivologia
O ciclo de vida documental é dividido em três fases, os arquivos da primeira, segunda e terceira fases também são conhecidos, respectivamente, como:
Q278286
Conhecimentos Gerais
Um profissional de secretariado foi convidado para um jantar. Ao chegar no local do jantar, percebeu que deveria utilizar as normas de um jantar à francesa. Dado esse contexto, avalie como deverá ser o comportamento do profissional durante o jantar:
I. Quando o garçom apresentar o alimento ao profissional de Secretariado, este deve servir-se.
II. O profissional de Secretariado deve aguardar o garçom servir o alimento.
III. O profissional de Secretariado deve utilizar os talheres de dentro para fora.
IV. O profissional de Secretariado deve utilizar os talheres de fora para dentro.
V. O profissional de Secretariado deve seguir o comportamento do anfitrião do evento.
Estão CORRETAS:
I. Quando o garçom apresentar o alimento ao profissional de Secretariado, este deve servir-se.
II. O profissional de Secretariado deve aguardar o garçom servir o alimento.
III. O profissional de Secretariado deve utilizar os talheres de dentro para fora.
IV. O profissional de Secretariado deve utilizar os talheres de fora para dentro.
V. O profissional de Secretariado deve seguir o comportamento do anfitrião do evento.
Estão CORRETAS:
Q278285
Comunicação Social
Há diversos tipos de eventos, a saber:
I. Congresso: trata-se de um evento de grande porte, realizado em vários dias, que inclui vários encontros ao mesmo tempo.
II. Feira: trata-se de um evento de uma ideia ou produtos. Uma feira pode ser volante, isto é, ocorrer em diversos locais, mantendo o mesmo conteúdo.
III. Salão: trata-se de um evento de grande porte, não fixo, cujo objetivo é apenas comercializar.
IV. Simpósio: evento cujo tema normalmente é científico e, em que, após as apresentações, a plateia participa com perguntas aos apresentadores.
Os eventos e suas respectivas definições estão corretamente apresentados APENAS em:
I. Congresso: trata-se de um evento de grande porte, realizado em vários dias, que inclui vários encontros ao mesmo tempo.
II. Feira: trata-se de um evento de uma ideia ou produtos. Uma feira pode ser volante, isto é, ocorrer em diversos locais, mantendo o mesmo conteúdo.
III. Salão: trata-se de um evento de grande porte, não fixo, cujo objetivo é apenas comercializar.
IV. Simpósio: evento cujo tema normalmente é científico e, em que, após as apresentações, a plateia participa com perguntas aos apresentadores.
Os eventos e suas respectivas definições estão corretamente apresentados APENAS em:
Q278284
Comunicação Social
Maria irá organizar um evento e deverá utilizar as normas do cerimonial e a ordem de precedência. No evento estarão presentes as seguintes autoridades:
• O presidente de uma empresa convidada.
• O anfitrião do evento.
• O governador do estado onde o evento será realizado.
• O gerente de RH da empresa.
Considerando a lista de autoridades como deve ser a composição da mesa?
• O presidente de uma empresa convidada.
• O anfitrião do evento.
• O governador do estado onde o evento será realizado.
• O gerente de RH da empresa.
Considerando a lista de autoridades como deve ser a composição da mesa?
Q278283
Secretariado
Avalie as afirmativas a seguir, que dizem respeito à evolução da profissão de Secretariado Executivo:
I. Na década de 70, a profissão de Secretariado Executivo ainda era considerada como função.
II. Na década de 80, o profissional de Secretariado Executivo passa a atuar como agente de mudanças nas organizações.
III. Na década de 90, as exigências pela qualificação do profissional de Secretariado Executivo começam a se intensificar.
IV. No século XXI o profissional de Secretariado Executivo compreende a necessidade de aprimorar conhecimentos e de ter visão holística.
Está(ão) CORRETA(S):
I. Na década de 70, a profissão de Secretariado Executivo ainda era considerada como função.
II. Na década de 80, o profissional de Secretariado Executivo passa a atuar como agente de mudanças nas organizações.
III. Na década de 90, as exigências pela qualificação do profissional de Secretariado Executivo começam a se intensificar.
IV. No século XXI o profissional de Secretariado Executivo compreende a necessidade de aprimorar conhecimentos e de ter visão holística.
Está(ão) CORRETA(S):
Q278282
Administração Geral
O secretário executivo, ao liderar equipes de trabalho, precisará, entre várias estratégias, manter a equipe motivada. Equipe motivada trabalha com mais eficiência e apresenta bons resultados. Em função disso, é necessário dar atenção para as necessidades dos seus membros. E quais são essas necessidades? Segundo Maslow, elas são organizadas e dispostas em níveis, numa hierarquia de importância e influência.
Indique, na figura a seguir, as necessidades correspondentes a cada número. Em seguida, marque a alternativa CORRETA:
Indique, na figura a seguir, as necessidades correspondentes a cada número. Em seguida, marque a alternativa CORRETA:
Q278281
Administração Geral
O secretário executivo terá de trabalhar com uma ou mais chefias simultaneamente, o que pressupõe lidar com o temperamento e perfis de liderança de cada uma delas, e, se a sua chefia adota o estilo de liderança chamado laissez-faire, por exemplo, isso significa que apresentará que características?
I. Líder bastante abrangente e atuante.
II. Líder responsável pela divisão de tarefas.
III. Líder que dá liberdade total para as decisões grupais ou individuais.
IV. Líder que avalia e acompanha o grupo constantemente.
V. Líder dominador, mas generoso nos elogios.
Está correta APENAS a característica:
I. Líder bastante abrangente e atuante.
II. Líder responsável pela divisão de tarefas.
III. Líder que dá liberdade total para as decisões grupais ou individuais.
IV. Líder que avalia e acompanha o grupo constantemente.
V. Líder dominador, mas generoso nos elogios.
Está correta APENAS a característica:
Q278280
Arquivologia
Na classe dos métodos de arquivamento básicos há o método numérico dígito-terminal. Esse método é numerado sequencialmente. Em sabendo disso, ordene os dossiês dos correspondentes a seguir, numerando-os do 1 ao 5, obedecendo à numeração que lhes foi atribuída segundo o método dígito- terminal:
( ) 56.242 - Thomas O’Brien
( ) 972.224 - João Simão & Cia.
( ) 288.704 - Meg Paes de Andrade Corrêa
( ) 170.801 - Sean Müller
( ) 191.206 - Walter Fonseca Casagrande
Assinale a ordem CORRETA da numeração:
( ) 56.242 - Thomas O’Brien
( ) 972.224 - João Simão & Cia.
( ) 288.704 - Meg Paes de Andrade Corrêa
( ) 170.801 - Sean Müller
( ) 191.206 - Walter Fonseca Casagrande
Assinale a ordem CORRETA da numeração:
Q278279
Arquivologia
Os métodos de arquivamento são divididos em duas classes: os básicos e os padronizados. Na classe dos padronizados, há o método variadex, criado pela Ramington Rand, que nada mais é do que uma variante do alfabético. Nele, trabalha-se com uma chave de cinco cores. São elas:
Letras Cores A, B, C, D e abreviações Ouro E, F, G, H e abreviações Rosa I, J, K, L, M, N e abreviações verde O, P, Q e abreviações Azul R, S, T, U, V, W, X, Y, Z e abreviações Palha
Fonte: Paes (2004).
Codifique os nomes a seguir, de acordo com a chave de cores do quadro:
Marque a ordem CORRETA da codificação:
Letras Cores A, B, C, D e abreviações Ouro E, F, G, H e abreviações Rosa I, J, K, L, M, N e abreviações verde O, P, Q e abreviações Azul R, S, T, U, V, W, X, Y, Z e abreviações Palha
Fonte: Paes (2004).
Codifique os nomes a seguir, de acordo com a chave de cores do quadro:
Marque a ordem CORRETA da codificação:
Q278278
Redação Oficial
Para ter sucesso, uma empresa deve dispor de uma eficiente comunicação, garantidamente clara, objetiva, precisa, seja em situações orais e escritas. Nestes, particularmente, deve considerar também a estética da formatação. Na carta comercial, por exemplo, deve-se atentar para essa estática. Analise a carta que se apresenta a seguir:
São Paulo, 17 de agosto de 2012.
Prezada Senhora:
Lamentamos muito que a senhora tenha tido problema com um de nossos produtos. Acreditamos que esse problema tenha ocorrido em função do incorreto armazenamento, que acarretou, por sua vez, danos na embalagem, afetando de forma significativa a qualidade do produto. Enviaremos para a sua residência o produto em questão, bem como um kit contendo todos os produtos fabricados pela nossa empresa.
Atenciosamente,
Joana Maria Diretora de Qualidade
Identifique o estilo da carta:
São Paulo, 17 de agosto de 2012.
Prezada Senhora:
Lamentamos muito que a senhora tenha tido problema com um de nossos produtos. Acreditamos que esse problema tenha ocorrido em função do incorreto armazenamento, que acarretou, por sua vez, danos na embalagem, afetando de forma significativa a qualidade do produto. Enviaremos para a sua residência o produto em questão, bem como um kit contendo todos os produtos fabricados pela nossa empresa.
Atenciosamente,
Joana Maria Diretora de Qualidade
Identifique o estilo da carta:
Q278277
Redação Oficial
A comunicação empresarial também ocorre de forma verbal. São inúmeras as situações em que é necessário fazer uso da forma oral. Uma delas diz respeito à apresentação de alguém, situação que exige alguns critérios. Analise os que se apresentam a seguir:
I. Apresentar a pessoa mais velha para a mais jovem.
II. Apresentar um colega para o cliente.
III. Apresentar um colega para o empregado da outra empresa.
IV. Apresentar o oficial para o civil.
V. Apresentar a sua chefia para o novo colaborador
Estão corretos APENAS os critérios:
I. Apresentar a pessoa mais velha para a mais jovem.
II. Apresentar um colega para o cliente.
III. Apresentar um colega para o empregado da outra empresa.
IV. Apresentar o oficial para o civil.
V. Apresentar a sua chefia para o novo colaborador
Estão corretos APENAS os critérios:
Q278276
Redação Oficial
Na administração pública, além do ofício outra forma de correspondência utilizada entre autoridades é o memorando. Sobre o memorando, afirma-se:
I. Trata-se de uma correspondência eminentemente interna a determinado órgão do governo
II. Trata-se de uma correspondência dirigida a muitas pessoas e órgãos.
III. Trata-se de uma correspondência em que se certifica algum fato de que se é testemunha.
IV. Pode ter caráter meramente administrativo ou ser utilizado para exposição de projetos etc.
V. A tramitação do memorando deve pautar-se na agilidade e rapidez.
Estão corretas APENAS:
I. Trata-se de uma correspondência eminentemente interna a determinado órgão do governo
II. Trata-se de uma correspondência dirigida a muitas pessoas e órgãos.
III. Trata-se de uma correspondência em que se certifica algum fato de que se é testemunha.
IV. Pode ter caráter meramente administrativo ou ser utilizado para exposição de projetos etc.
V. A tramitação do memorando deve pautar-se na agilidade e rapidez.
Estão corretas APENAS:
Q278275
Redação Oficial
Marli Ribeiro recentemente passou em um concurso público para o cargo de secretária executiva. Ao assumir o cargo, foi-lhe solicitado que redigisse um ofício ao prefeito do Município de Curitiba. Marli Ribeiro sabe que, em função da Instrução Normativa n. 4, de 06 de março de 1992, ela deverá dirigir-se a essa autoridade fazendo uso do seguinte pronome de tratamento:
Q278274
Conhecimentos Gerais
Os itens de número 2, 3, 4, 9, 10 e 11 são os talheres. Eles são colocados e dispostos à mesa sempre obedecendo a uma sequência. O critério é estabelecido em função da ordem dos pratos servidos. Por exemplo, o primeiro prato deve ser acompanhado dos corretos talheres (garfo e faca) e, para isso, eles devem estar dispostos na mesa da seguinte forma:
Q278273
Conhecimentos Gerais
Atualmente muitos acordos de negócios são realizados em reuniões que podem acontecer no café da manhã, almoço ou ainda no jantar. Em função disso, é importante que o profissional de secretariado executivo, ao assessorar a sua chefia, esteja preparado para essas situações. Para que isso ocorra, ele terá que conhecer e fazer uso das regras de boas maneiras à mesa.
Observe a figura a seguir:
Os números 4, 5 e 9 referem-se respectivamente a:
Observe a figura a seguir:
Os números 4, 5 e 9 referem-se respectivamente a:
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