Questões de Concurso para FIOCRUZ

Q2495669

Ano: 2024 Banca: FIOCRUZ Órgão: FIOCRUZ Prova: FIOCRUZ - 2024 - FIOCRUZ - Analista em Gestão em Saúde - Gestão de Produtos e Mercados |

Q2495669 Administração Geral

No planejamento de marketing, as frases “comunicação não é o que a empresa fala, mas o que o cliente entende” e “é melhor ser o primeiro do que ser o melhor” se referem à técnica de:

A

proposta de valor.

B

segmentação de consumidores.

C

definição do mercado-alvo.

D

pesquisa exploratória.

E

posicionamento.

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Q2495668

Ano: 2024 Banca: FIOCRUZ Órgão: FIOCRUZ Prova: FIOCRUZ - 2024 - FIOCRUZ - Analista em Gestão em Saúde - Gestão de Produtos e Mercados |

Q2495668 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Nos últimos anos, uma das ferramentas mais utilizadas para elaboração do plano de negócios, gestão de projetos e administração em geral é o chamado Canvas, que se refere a um(a):

A

estrutura analítica de projetos.

B

sumário executivo do planejamento.

C

duplo diamante para criatividade e inovação.

D

mapa visual para diversas finalidades.

E

modelo para determinar “dores” do cliente.

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Q2495667

Ano: 2024 Banca: FIOCRUZ Órgão: FIOCRUZ Prova: FIOCRUZ - 2024 - FIOCRUZ - Analista em Gestão em Saúde - Gestão de Produtos e Mercados |

Q2495667 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

O papel da comunicação eficaz na negociação e gestão de contratos no contexto da saúde é, principalmente:

A

complicar o entendimento entre as partes.

B

minimizar o alinhamento de expectativas.

C

facilitar a compreensão mútua e a resolução de conflitos.

D

desconsiderar a transparência nas operações.

E

ignorar a importância do feedback.

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Q2495666

Ano: 2024 Banca: FIOCRUZ Órgão: FIOCRUZ Prova: FIOCRUZ - 2024 - FIOCRUZ - Analista em Gestão em Saúde - Gestão de Produtos e Mercados |

Q2495666 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

A avaliação de desempenho, como ferramenta na gestão de contratos de saúde, é fundamental para:

A

dificultar a comunicação.

B

identificar oportunidades de melhoria.

C

ignorar a qualidade dos serviços prestados.

D

aumentar as disputas contratuais.

E

manter práticas ineficientes.

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Q2495665

Ano: 2024 Banca: FIOCRUZ Órgão: FIOCRUZ Prova: FIOCRUZ - 2024 - FIOCRUZ - Analista em Gestão em Saúde - Gestão de Produtos e Mercados |

Q2495665 Administração Geral

Na gestão de contratos de saúde, é importante definir claramente as responsabilidades de cada parte para:

A

aumentar a complexidade operacional.

B

gerar confusão entre os envolvidos.

C

ignorar as expectativas das partes interessadas.

D

limitar a flexibilidade no processo.

E

facilitar a responsabilização e a transparência.

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Q2495664

Ano: 2024 Banca: FIOCRUZ Órgão: FIOCRUZ Prova: FIOCRUZ - 2024 - FIOCRUZ - Analista em Gestão em Saúde - Gestão de Produtos e Mercados |

Q2495664 Administração Geral

Dentre os principais riscos associados à falta de negociação adequada em contratos de saúde, destaca-se prioritariamente:

A

litígios e descumprimentos contratuais.

B

benefícios para todas as partes envolvidas.

C

aumento da satisfação do cliente.

D

melhoria na eficiência operacional.

E

cumprimento rigoroso de todas as cláusulas.

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Q2495663

Ano: 2024 Banca: FIOCRUZ Órgão: FIOCRUZ Prova: FIOCRUZ - 2024 - FIOCRUZ - Analista em Gestão em Saúde - Gestão de Produtos e Mercados |

Q2495663 Administração Geral

A gestão eficiente de contratos contribui para a qualidade dos serviços de saúde, e consequentemente:

A

aumenta os custos.

B

reduz a transparência nas operações.

C

garante a entrega de serviços de baixa qualidade.

D

facilita o controle e a melhoria contínua.

E

desconsidera as necessidades dos pacientes.

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Q2495662

Ano: 2024 Banca: FIOCRUZ Órgão: FIOCRUZ Prova: FIOCRUZ - 2024 - FIOCRUZ - Analista em Gestão em Saúde - Gestão de Produtos e Mercados |

Q2495662 Administração Geral

O que caracteriza um contrato bem gerenciado na área da saúde é:

A

falta de comunicação entre as partes.

B

descumprimento sistemático das cláusulas.

C

monitoramento constante e avaliação de desempenho.

D

ignorar as expectativas dos stakeholders (partes interessadas).

E

falta de transparência nas negociações.

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Q2495661

Ano: 2024 Banca: FIOCRUZ Órgão: FIOCRUZ Prova: FIOCRUZ - 2024 - FIOCRUZ - Analista em Gestão em Saúde - Gestão de Produtos e Mercados |

Q2495661 Administração Geral

O principal objetivo da negociação de contratos no segmento de saúde é:

A

maximizar os custos.

B

minimizar a qualidade dos serviços.

C

alcançar acordos vantajosos para ambas as partes.

D

ignorar as expectativas dos stakeholders (partes interessadas).

E

desconsiderar prazos de entrega.

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Q2495440

Ano: 2024 Banca: FIOCRUZ Órgão: FIOCRUZ Prova: FIOCRUZ - 2024 - FIOCRUZ - Tecnologista em Saúde Pública - Sistema da Qualidade |

Q2495440 Farmácia

A ciência e atividades relativas à identificação, avaliação, compreensão e prevenção de efeitos adversos ou quaisquer problemas relacionados ao uso de medicamentos, é denominada:

A

farmacovigilância.

B

controle da qualidade.

C

boas práticas de fabricação.

D

tecnovigilância.

E

farmacologia.

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Q2495439

Ano: 2024 Banca: FIOCRUZ Órgão: FIOCRUZ Prova: FIOCRUZ - 2024 - FIOCRUZ - Tecnologista em Saúde Pública - Sistema da Qualidade |

Q2495439 Farmácia

Sobre o teste de promoção do crescimento para meios de cultura utilizados no monitoramento ambiental de salas limpas, é correto afirmar que:

A

deve ser realizado somente com os microorganismos referenciados na farmacopeia brasileira.

B

não é necessário realizar o teste se o fornecedor de meio de cultura estiver qualificado.

C

deve ser realizado somente com microorganimos isolados do monitoramento ambiental das salas limpas.

D

deve ser realizado com qualquer microorganismo.

E

deve ser realizado com os microorganismos referenciados na farmacopeia brasileira e um microorganismo representativo de isolados do monitoramento ambiental das salas limpas.

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Q2495438

Ano: 2024 Banca: FIOCRUZ Órgão: FIOCRUZ Prova: FIOCRUZ - 2024 - FIOCRUZ - Tecnologista em Saúde Pública - Sistema da Qualidade |

Q2495438 Farmácia

As bactérias pertencentes ao gênero Micrococcus constituem um dos grupos mais importantes no ambiente de áreas limpas. A origem de microorganismos desse gênero em salas limpas pode ser atribuída:

A

ao pessoal.

B

à água.

C

ao solo.

D

ao meio-ambiente.

E

ao ar.

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Q2495437

Ano: 2024 Banca: FIOCRUZ Órgão: FIOCRUZ Prova: FIOCRUZ - 2024 - FIOCRUZ - Tecnologista em Saúde Pública - Sistema da Qualidade |

Q2495437 Farmácia

A ferramenta de análise de riscos voltada à melhoria contínua e utilizada na etapa de desenvolvimento de um produto, na qual possíveis falhas são previstas e detalhadas com objetivo de propor ações preventivas, é conhecida como:

A

diagrama de Pareto.

B

diagrama de Ishikawa.

C

5W2H.

D

PDCA.

E

FMEA.

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Q2495436

Ano: 2024 Banca: FIOCRUZ Órgão: FIOCRUZ Prova: FIOCRUZ - 2024 - FIOCRUZ - Tecnologista em Saúde Pública - Sistema da Qualidade |

Q2495436 Farmácia

Sobre as ferramentas de qualidade, é correto afirmar que:

A

o Diagrama de Causa e Efeito, também conhecido como Espinha de Peixe ou Diagrama de Ishikawa, é um gráfico de barra que ordena as ocorrências dos problemas de maior para os de menor frequência.

B

as cartas de controle são frequentemente utilizadas para determinar se um processo gerará produtos ou serviços com propriedades mensuráveis e consistentes.

C

6 Sigma é uma ferramenta que se baseia em um diagrama de barras verticais que representa a frequência dos dados, utilizada para mostrar a periodicidade com que algo acontece.

D

o gráfico de dispersão é uma ferramenta de análise de riscos na qual possíveis falhas são previstas e detalhadas com objetivo de propor ações preventivas.

E

FMEA é uma das ferramentas de planejamento voltada à identificação do melhor fluxo a ser percorrido dentro do processo produtivo.

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Q2495435

Ano: 2024 Banca: FIOCRUZ Órgão: FIOCRUZ Prova: FIOCRUZ - 2024 - FIOCRUZ - Tecnologista em Saúde Pública - Sistema da Qualidade |

Q2495435 Farmácia

Com relação às salas limpas para fabricação de produtos estéreis, é correto afirmar que:

A

a norma ABNT NBR ISO 14644 (Salas Limpas e Ambientes Controlados Associados) define 4 graus de limpeza: A, B, C, e D.

B

o manuseio e o envase de produtos preparados assepticamente deve ser realizado em uma área Grau A, com área circundante Grau C.

C

as salas limpas e os equipamentos que fornecem ar limpo devem ser classificados de acordo com a versão vigente da norma ABNT NBR ISO 14644-1 seguindo os métodos de ensaio da norma ABNT NBR ISO 14644-3.

D

o envase de medicamentos esterilizados terminalmente deve ser realizado minimamente em área Grau A.

E

para o Grau A, a classificação para partículas ≥0,5 μm e para partículas ≥5,0 μm é ISO Classe 5, tanto em repouso como em operação.

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Q2495434

Ano: 2024 Banca: FIOCRUZ Órgão: FIOCRUZ Prova: FIOCRUZ - 2024 - FIOCRUZ - Tecnologista em Saúde Pública - Sistema da Qualidade |

Q2495434 Farmácia

De acordo com o EU-PIC/S GMP Annex 1, o programa de desinfecção para controle da contaminação em salas limpas deve incluir o uso periódico de um agente:

A

raticida.

B

fungicida.

C

inseticida.

D

esporicida.

E

virucida.

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Q2495433

Ano: 2024 Banca: FIOCRUZ Órgão: FIOCRUZ Prova: FIOCRUZ - 2024 - FIOCRUZ - Tecnologista em Saúde Pública - Sistema da Qualidade |

Q2495433 Farmácia

A eficácia da Estratégia de Controle de Contaminação deve ser verificada periodicamente por meio da:

A

revisão periódica do produto.

B

qualificação de fornecedores.

C

revisão gerencial.

D

realização do teste de esterilidade.

E

auditorias externas.

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Q2495432

Ano: 2024 Banca: FIOCRUZ Órgão: FIOCRUZ Prova: FIOCRUZ - 2024 - FIOCRUZ - Tecnologista em Saúde Pública - Sistema da Qualidade |

Q2495432 Farmácia

De acordo com o EU-PIC/S GMP Annex 1 os elementos da Estratégia de Controle de Contaminação (Contamination Control Strategy - CCS) incluem, mas não estão limitados à:

A

manutenção preventiva, controles de matérias-primas, instalações e equipamentos e teste de esterilidade.

B

gestão de riscos de processos, instalações e equipamentos, pessoal e utilidades.

C

validação de processos de esterilização, projeto da planta e dos processos, utilidades e auto-inspeção.

D

revisão gerencial, gestão de riscos de processos, instalações e equipamentos e pessoal.

E

gestão de atividades terceirizadas, teste de esterilidade, aprovação de fornecedores e pessoal.

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Q2495431

Ano: 2024 Banca: FIOCRUZ Órgão: FIOCRUZ Prova: FIOCRUZ - 2024 - FIOCRUZ - Tecnologista em Saúde Pública - Sistema da Qualidade |

Q2495431 Farmácia

De acordo com o EU-PIC/S GMP Annex 1 a Estratégia de Controle de Contaminação (Contamination Control Strategy - CCS) é definida como:

A

o teste de esterilidade realizado no produto acabado.

B

uma intervenção realizada para corrigir ou ajustar um processo asséptico durante sua execução.

C

o processo geral de remoção ou redução de quaisquer contaminantes (produto químico, resíduo, resíduo ou microrganismos) de uma área, objeto ou pessoa.

D

um conjunto planejado de controles para microrganismos, endotoxinas/pirogênios e partículas, derivadas do conhecimento atual do produto e do processo que garante o desempenho do processo e a qualidade do produto.

E

uma simulação de todo o processo asséptio, a fim de verificar a capacidade do processo para garantir a esterilidade do produto.

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Q2495430

Ano: 2024 Banca: FIOCRUZ Órgão: FIOCRUZ Prova: FIOCRUZ - 2024 - FIOCRUZ - Tecnologista em Saúde Pública - Sistema da Qualidade |

Q2495430 Farmácia

Uma das principais responsabilidades da unidade da qualidade em relação aos Insumos Farmacêuticos Ativos:

A

manufaturar.

B

vender.

C

liberar.

D

comprar.

E

distribuir.

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