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Ano: 2020
Banca:
IBADE
Órgão:
Prefeitura de Ministro Andreazza - RO
Prova:
IBADE - 2020 - Prefeitura de Ministro Andreazza - RO - Agente de Portaria |
Q1712380
Segurança e Transporte
Texto associado
A Prefeitura Ministro Andreazza conta com a colaboração
dos Agentes de Portaria. Estes profissionais têm como
responsabilidades: informar ao público sobre os serviços
prestados no órgão em que trabalha; recepcionar
visitantes; fiscalizar a entrada e a saída de pessoas na
localidade de trabalho, além de outras atividades.
Considerando esse perfil profissional, responda à questão que se segue.
Os extintores de incêndio portáteis são os aparelhos de
mais fácil e rápida utilização. Existem vários tipos sendo os
mais comuns os seguintes, EXCETO o:
Ano: 2020
Banca:
IBADE
Órgão:
Prefeitura de Ministro Andreazza - RO
Prova:
IBADE - 2020 - Prefeitura de Ministro Andreazza - RO - Agente de Portaria |
Q1712379
Segurança e Transporte
Texto associado
A Prefeitura Ministro Andreazza conta com a colaboração
dos Agentes de Portaria. Estes profissionais têm como
responsabilidades: informar ao público sobre os serviços
prestados no órgão em que trabalha; recepcionar
visitantes; fiscalizar a entrada e a saída de pessoas na
localidade de trabalho, além de outras atividades.
Considerando esse perfil profissional, responda à questão que se segue.
Fogo é um tipo de queimapor combustão. É uma reação
química de oxidação exotérmica (com desprendimento de
energia). Para que haja fogo são necessários três
elementos essenciais: combustível, calor e comburente. A
eliminação de qualquer um desses elementos apaga o
fogo. O oxigênio é encontrado na atmosfera na proporção
de 21%. Quando esta porcentagem é limitada ou reduzida
a 8%, o fogo deixa de existir. O método de extinção do
fogo em que se retira o comburente (oxigênio), abaixando
os níveis de oxigenação da combustão é denominado:
Ano: 2020
Banca:
IBADE
Órgão:
Prefeitura de Ministro Andreazza - RO
Prova:
IBADE - 2020 - Prefeitura de Ministro Andreazza - RO - Agente de Portaria |
Q1712378
Conhecimentos de Serviços Gerais
Texto associado
A Prefeitura Ministro Andreazza conta com a colaboração
dos Agentes de Portaria. Estes profissionais têm como
responsabilidades: informar ao público sobre os serviços
prestados no órgão em que trabalha; recepcionar
visitantes; fiscalizar a entrada e a saída de pessoas na
localidade de trabalho, além de outras atividades.
Considerando esse perfil profissional, responda à questão que se segue.
O agente de portaria deve ter as seguintes qualidades,
EXCETO:
Ano: 2020
Banca:
IBADE
Órgão:
Prefeitura de Ministro Andreazza - RO
Prova:
IBADE - 2020 - Prefeitura de Ministro Andreazza - RO - Agente de Portaria |
Q1712377
Conhecimentos de Serviços Gerais
Texto associado
A Prefeitura Ministro Andreazza conta com a colaboração
dos Agentes de Portaria. Estes profissionais têm como
responsabilidades: informar ao público sobre os serviços
prestados no órgão em que trabalha; recepcionar
visitantes; fiscalizar a entrada e a saída de pessoas na
localidade de trabalho, além de outras atividades.
Considerando esse perfil profissional, responda à questão que se segue.
Com a chamada revolução tecnológica, as atividades
predominantes centraram-se nos serviços administrativos
e auxiliares, principalmente nos grandes centros devido às
novas tendências do mercado profissional. Sendo assim os
grandes centros passaram a ter uma concentração enorme
de profissionais em serviço estático e sob grande pressão
por resultados, aliadas ao sedentarismo e, recentemente,
ao grande consumo de cigarro e álcool, formando uma
mistura perfeita para morte súbita, lesões por esforços
repetitivos e afastamentos do trabalho. O agente de
portaria se mantém por várias horas na mesma posição,
seja em pé ou sentado. Alguns procedimentos podem
minimizar os riscos de lesionar a coluna:
I- Ao levantar um peso ou abaixar para apanhar objetos no solo, lembre-se de que o melhor é dobrar o joelho, deixando a coluna bem reta; II- Ao sentar-se, encoste-se completamente na cadeira e evite esparramar-se; III- Deixe sempre seu pescoço repousado e alinhado com a coluna; IV- Fique sentado por muito tempo, assim você descansa para a próxima jornada de trabalho.
Dos itens acima citados, estão corretos, apenas:
I- Ao levantar um peso ou abaixar para apanhar objetos no solo, lembre-se de que o melhor é dobrar o joelho, deixando a coluna bem reta; II- Ao sentar-se, encoste-se completamente na cadeira e evite esparramar-se; III- Deixe sempre seu pescoço repousado e alinhado com a coluna; IV- Fique sentado por muito tempo, assim você descansa para a próxima jornada de trabalho.
Dos itens acima citados, estão corretos, apenas:
Ano: 2020
Banca:
IBADE
Órgão:
Prefeitura de Ministro Andreazza - RO
Prova:
IBADE - 2020 - Prefeitura de Ministro Andreazza - RO - Agente de Portaria |
Q1712376
Atendimento ao Público
Texto associado
A Prefeitura Ministro Andreazza conta com a colaboração
dos Agentes de Portaria. Estes profissionais têm como
responsabilidades: informar ao público sobre os serviços
prestados no órgão em que trabalha; recepcionar
visitantes; fiscalizar a entrada e a saída de pessoas na
localidade de trabalho, além de outras atividades.
Considerando esse perfil profissional, responda à questão que se segue.
Algumas sugestões de comportamento pessoal são muito
importantes para o seu desempenho profissional. Das
alternativas abaixo, a única que apresenta uma sugestão
INADEQUADA é:
Ano: 2020
Banca:
IBADE
Órgão:
Prefeitura de Ministro Andreazza - RO
Prova:
IBADE - 2020 - Prefeitura de Ministro Andreazza - RO - Agente de Portaria |
Q1712375
Atendimento ao Público
Texto associado
A Prefeitura Ministro Andreazza conta com a colaboração
dos Agentes de Portaria. Estes profissionais têm como
responsabilidades: informar ao público sobre os serviços
prestados no órgão em que trabalha; recepcionar
visitantes; fiscalizar a entrada e a saída de pessoas na
localidade de trabalho, além de outras atividades.
Considerando esse perfil profissional, responda à questão que se segue.
O agente de portaria, na maioria das vezes, é o primeiro
profissional com quem o público faz contato. Portanto
alguns cuidados com a sua apresentação pessoal se fazem
necessários, EXCETO;
Ano: 2020
Banca:
IBADE
Órgão:
Prefeitura de Ministro Andreazza - RO
Prova:
IBADE - 2020 - Prefeitura de Ministro Andreazza - RO - Agente de Portaria |
Q1712374
Atendimento ao Público
Texto associado
A Prefeitura Ministro Andreazza conta com a colaboração
dos Agentes de Portaria. Estes profissionais têm como
responsabilidades: informar ao público sobre os serviços
prestados no órgão em que trabalha; recepcionar
visitantes; fiscalizar a entrada e a saída de pessoas na
localidade de trabalho, além de outras atividades.
Considerando esse perfil profissional, responda à questão que se segue.
O e-mail ou correio eletrônico é um sistema eletrônico
baseado no envio e recebimento de mensagens eletrônicas
através de computadores pela Internet ou Intranets. Sobre
os e-mails, alguns procedimentos são adequados tais
como:
I- procurar responder os e-mails em até 24 horas; II- verificar os e-mails a cada duas horas, evitando acumular demanda; III- usar o e-mail institucional para assuntos relacionados à sua família; IV- usar o e-mail institucional apenas para assuntos relacionados ao órgão em que trabalha.
Dos itens acima descritos, estão corretos, apenas:
I- procurar responder os e-mails em até 24 horas; II- verificar os e-mails a cada duas horas, evitando acumular demanda; III- usar o e-mail institucional para assuntos relacionados à sua família; IV- usar o e-mail institucional apenas para assuntos relacionados ao órgão em que trabalha.
Dos itens acima descritos, estão corretos, apenas:
Ano: 2020
Banca:
IBADE
Órgão:
Prefeitura de Ministro Andreazza - RO
Prova:
IBADE - 2020 - Prefeitura de Ministro Andreazza - RO - Agente de Portaria |
Q1712373
Atendimento ao Público
Texto associado
A Prefeitura Ministro Andreazza conta com a colaboração
dos Agentes de Portaria. Estes profissionais têm como
responsabilidades: informar ao público sobre os serviços
prestados no órgão em que trabalha; recepcionar
visitantes; fiscalizar a entrada e a saída de pessoas na
localidade de trabalho, além de outras atividades.
Considerando esse perfil profissional, responda à questão que se segue.
Atualmente o celular faz parte do nosso dia a dia, sem
dúvida; entretanto, no ambiente de trabalho, é necessário
que haja alguns cuidados como:
I- manter o toque do celular num tom em que somente você ouça; II- usar toques diferentes para cada pessoa da lista de contatos; III- se o telefone celular alheio tocar e seu dono não estiver no local, atenda para que o toque não incomode os demais; IV- ao atender o celular, sendo o assunto particular, fale baixo e seja breve.
Dos itens acima, estão corretos, apenas:
I- manter o toque do celular num tom em que somente você ouça; II- usar toques diferentes para cada pessoa da lista de contatos; III- se o telefone celular alheio tocar e seu dono não estiver no local, atenda para que o toque não incomode os demais; IV- ao atender o celular, sendo o assunto particular, fale baixo e seja breve.
Dos itens acima, estão corretos, apenas:
Ano: 2020
Banca:
IBADE
Órgão:
Prefeitura de Ministro Andreazza - RO
Prova:
IBADE - 2020 - Prefeitura de Ministro Andreazza - RO - Agente de Portaria |
Q1712372
Atendimento ao Público
Texto associado
A Prefeitura Ministro Andreazza conta com a colaboração
dos Agentes de Portaria. Estes profissionais têm como
responsabilidades: informar ao público sobre os serviços
prestados no órgão em que trabalha; recepcionar
visitantes; fiscalizar a entrada e a saída de pessoas na
localidade de trabalho, além de outras atividades.
Considerando esse perfil profissional, responda à questão que se segue.
O atendimento telefônico requer mais concentração do
que uma conversa ao vivo, por isso:
Ano: 2020
Banca:
IBADE
Órgão:
Prefeitura de Ministro Andreazza - RO
Prova:
IBADE - 2020 - Prefeitura de Ministro Andreazza - RO - Agente de Portaria |
Q1712371
Atendimento ao Público
Texto associado
A Prefeitura Ministro Andreazza conta com a colaboração
dos Agentes de Portaria. Estes profissionais têm como
responsabilidades: informar ao público sobre os serviços
prestados no órgão em que trabalha; recepcionar
visitantes; fiscalizar a entrada e a saída de pessoas na
localidade de trabalho, além de outras atividades.
Considerando esse perfil profissional, responda à questão que se segue.
Um bom profissional agente de portaria, acima de tudo,
deve respeito ao público, buscando sempre ouvir o que as
pessoas têm a dizer e, além disso, é importante conhecer
as atividades realizadas pelos funcionários. Para indicar,
profissionalmente, a localização do serviço que o cliente
procura e manter-se integrado ao órgão em que trabalha é
importante que o agente de portaria conheça:
Ano: 2020
Banca:
IBADE
Órgão:
Prefeitura de Ministro Andreazza - RO
Prova:
IBADE - 2020 - Prefeitura de Ministro Andreazza - RO - Agente de Portaria |
Q1712370
Atendimento ao Público
Texto associado
A Prefeitura Ministro Andreazza conta com a colaboração
dos Agentes de Portaria. Estes profissionais têm como
responsabilidades: informar ao público sobre os serviços
prestados no órgão em que trabalha; recepcionar
visitantes; fiscalizar a entrada e a saída de pessoas na
localidade de trabalho, além de outras atividades.
Considerando esse perfil profissional, responda à questão que se segue.
Os servidores e colegas de trabalho, tais como professores,
técnicos, terceirizados, secretários, que trabalham para
uma instituição, participando ativamente dela, de acordo
com os conceitos utilizados na administração, são
denominados:
Ano: 2020
Banca:
IBADE
Órgão:
Prefeitura de Ministro Andreazza - RO
Prova:
IBADE - 2020 - Prefeitura de Ministro Andreazza - RO - Agente de Portaria |
Q1712369
Atendimento ao Público
Texto associado
A Prefeitura Ministro Andreazza conta com a colaboração
dos Agentes de Portaria. Estes profissionais têm como
responsabilidades: informar ao público sobre os serviços
prestados no órgão em que trabalha; recepcionar
visitantes; fiscalizar a entrada e a saída de pessoas na
localidade de trabalho, além de outras atividades.
Considerando esse perfil profissional, responda à questão que se segue.
A qualidade do atendimento prestado depende da
capacidade de se comunicar com o público e da mensagem
transmitida. A norma culta é a forma linguística ensinada
nas escolas e difundida nas gramáticas, exemplo: “Estou
preocupado”, sendo mais espontânea e criativa, a língua
popular se afigura mais expressiva e dinâmica, exemplo:
“Tô preocupado”. A gíria é uma linguagem de caráter
popular, que é usada por determinados grupos sociais e
visa substituir termos falados tradicionalmente. Exemplos
de gírias muito usadas pela população: “gato” ou “gata”,
“brother”, “mano”, “tá ligado”, entre outras possibilidades.
No desempenho das atribuições como agente de portaria
municipal, é recomendável:
Ano: 2020
Banca:
IBADE
Órgão:
Prefeitura de Ministro Andreazza - RO
Prova:
IBADE - 2020 - Prefeitura de Ministro Andreazza - RO - Agente de Portaria |
Q1712368
Atendimento ao Público
Texto associado
A Prefeitura Ministro Andreazza conta com a colaboração
dos Agentes de Portaria. Estes profissionais têm como
responsabilidades: informar ao público sobre os serviços
prestados no órgão em que trabalha; recepcionar
visitantes; fiscalizar a entrada e a saída de pessoas na
localidade de trabalho, além de outras atividades.
Considerando esse perfil profissional, responda à questão que se segue.
Atendimento corresponde ao ato de atender, ou seja, ao
ato de prestar atenção às pessoas com as quais mantemos
contato. Quem pratica o atendimento deve ser
responsável, adotando um estado de espírito baseado na
gentileza. O profissional que realiza o atendimento em que
procura verdadeiramente atender às expectativas daquele
público, tendo em mente que ele este atendimento é,
antes de tudo, a razão do seu trabalho, e que, ao atender o
público, é necessário informar e esclarecer as dúvidas,
além de agilizar o atendimento e eventualmente acalmar
os ânimos quando necessário é um profissional que
procura:
Q1711672
História
Na transição do século XIX para o século XX inúmeras
mudanças se deram no Brasil. Estas transformações nos
ajudam a entender as revoltas de cunho social que
aconteceram durante a Primeira República. Assinale a
alternativa correta.
Q1711671
História
Sobre a participação do Brasil na Segunda Guerra, marque a
alternativa correta.
Q1711670
História
No dia 24 de janeiro de 1954, Getúlio Vargas, em seus
aposentos no Palácio do Catete, deu um tiro no próprio
peito. Tal ação resultou em:
Q1711669
História
“No pior período da Depressão (1932-3), 22% a 23% da
força de trabalho britânica e belga, 24% da sueca, 27% da
americana, 29% da austríaca, 31% da norueguesa, 32% da
dinamarquesa e nada menos que 44% da alemã não tinha
emprego...” (Adaptado. Hobsbawm, Eric. Era dos
extremos: o breve século XX: 1914-1991. São Paulo:
Companhia das letras, 1995. Pag. 97).
O relato acima faz referência a Grande Depressão. Sobre
esse tema, pode-se afirmar que:
Q1711668
História
No contexto da Ditadura do Estado Novo (1937 – 1945), é
correto afirmar que:
Q1711667
História
Em 24 de outubro de 1929, a bolsa de valores de Nova York quebrou. Na semana seguinte, inicia-se a Grande Depressão, crise econômica que afetou profundamente todos os países ocidentais industrializados ou dependentes dos Estados unidos.
Sobre a crise de 29, é correto afirmar que:
Q1711666
História
Foi somente a partir de 1945, com o enfraquecimento dos povos europeus por conta da Segunda Guerra Mundial que os movimentos de libertação nacional no continente africano ganham novo impulso e começam a se tornar realidade.
Sobre isso, é correto afirmar que:
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