Questões da Prova CESPE - 2018 - EBSERH - Analista Administrativo - Gestão Hospitalar

Julgue o item seguinte, a respeito das ações de marketing nos serviços de saúde.

Na pesquisa de marketing, uma etapa fundamental é o planejamento, no qual são discutidas sugestões e recomendações para a resolução do problema apresentado.

Julgue o item seguinte, a respeito das ações de marketing nos serviços de saúde.

Por ser mais eficiente, a estratégia do marketing externo pode substituir a estratégia do endomarketing^® com a eq uipe de trabalho.

Julgue o item seguinte, a respeito das ações de marketing nos serviços de saúde.

Devido às suas características, as estratégias na busca da satisfação do usuário se tornam mais complexas na oferta de serviços. Nesse sentido, a intangibilidade e a perecibilidade são características desfavoráveis; a variabilidade e a inseparabilidade são características favoráveis ao serviço.

Julgue o item seguinte, a respeito das ações de marketing nos serviços de saúde.

O marketing hospitalar constitui ferramenta importante para o desenvolvimento das instituições hospitalares e para estabelecer e manter um relacionamento saudável destas com o seu público. Para isso, ele deve procurar atender às necessidades individuais dos clientes e às necessidades coletivas de saúde da população.

Julgue o item seguinte, a respeito das ações de marketing nos serviços de saúde.

No ambiente de saúde, não é somente o marketing q ue alavanca a comercialização de determinado produto; as relações públicas também podem contribuir para a solução de discrepâncias e para fidelizar clientes.