Questões da Prova COMPERVE - 2018 - SESAP-RN - Assistente Técnico em Saúde

A metodologia 5S foi criada no Japão, na década de 50, para ajudar na reconstrução do país após a II Guerra Mundial. Ela é utilizada na etapa inicial de um processo de implantação da qualidade total em uma organização, e sua denominação reúne a primeira letra de cinco palavras japonesas. Em português, compõem a metodologia, os sensos de

Em unidades de saúde, o almoxarifado/depósito é um setor fundamental para a administração e o suprimento de medicamentos e de materiais. O subcoordenador de uma pequena unidade regional de saúde indicou um servidor como responsável pelo almoxarifado. A primeira atividade realizada pelo servidor foi a definição das principais regras e políticas do setor. Entre elas, foi deliberado, corretamente, que

Para fins de preservação do patrimônio de órgão e entidades públicas, faz-se necessário elaborar um instrumento de controle dos seus bens móveis e imóveis de maneira a permitir, entre outros, o levantamento da situação dos equipamentos e materiais permanentes em uso e de suas eventuais necessidades de manutenção e reparo. Esse instrumento é denominado 

Pedro Alcântara é assistente técnico de saúde no hospital público estadual. Após intensa observação, o servidor constatou que a organização enfrenta sérias dificuldades no que tange à gestão de pessoas. Os problemas estão relacionados à avaliação de desempenho, à liderança, à motivação e à satisfação no trabalho. Sendo assim, o servidor propôs as seguintes sugestões aos responsáveis pelo setor:

I Os feedbacks devem ser realizados mesmo quando os funcionários não estão de acordo com a iniciativa, posicionando-se na defensiva ao verem seus pontos fracos apontados.

II Em hospitais, o líder deve ser transacional, pois, assim, ele inspira seus liderados a transcender os próprios interesses pelo bem da organização e do grupo.

III De acordo com a Teoria da Hierarquia de Necessidades, para motivar um servidor que está no nível relacionado à segurança, por exemplo, é necessário focar sua satisfação no nível da segurança ou no nível imediatamente superior, relacionado à estima.

IV Para analisar a satisfação dos profissionais do hospital durante o trabalho e os fatores que estão relacionados a ela, é preciso levar em consideração a personalidade de cada indivíduo.

Considerando a proposta do servidor, as sugestões compatíveis com as teorias de gestão de pessoas estão presentes nos itens

As unidades de saúde são estruturas organizacionais complexas devido à natureza dos serviços prestados. A estrutura organizacional é a maneira pela qual as atividades da organização são divididas, organizadas e coordenadas. Sobre a estrutura organizacional, é correto afirmar: