Questões da Prova FADESP - 2017 - COSANPA - Administrador
Foram encontradas 49 questões
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Q827371
Administração Geral
A noção de satisfação do consumidor é de importância fundamental para a compreensão do
conceito de marketing. Tal noção implica dizer que a satisfação está mais próxima da ideia de que algo
satisfaz um consumidor quando realiza, desempenha ou cumpre aquilo que o consumidor busca
naquele produto. Portanto, a satisfação do consumidor pode ser definida como o
Q827370
Administração Geral
A motivação representa a ação de forças ativas e impulsionadoras que caracterizam as
necessidades humanas. Abraham Maslow desenvolveu a teoria da motivação, segundo a qual as
necessidades humanas estão organizadas em uma hierarquia de necessidades, na forma de uma
pirâmide, conforme a seguir descrito:
Q827369
Administração Geral
O comportamento humano pode ser explicado por meio do ciclo motivacional, definido como o
processo pelo qual as necessidades condicionam o comportamento humano e o levam a algum estado
de resolução. O ciclo motivacional se efetiva em etapas, que são
Q827368
Administração Geral
Liderança é certamente um dos processos mais complexos e também mais necessários ao
funcionamento adequado de uma organização. Nestes termos, define-se liderança como um/a
Q827367
Administração Geral
Uma das principais características de uma organização é que a atuação por meio de processos.
Pode-se definir um processo como