Questões da Prova Quadrix - 2016 - CREMAM - Assistente Administrativo
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Q681380
Secretariado
Constituem serviço postal: o recebimento, a expedição, o
transporte e a entrega de objetos de correspondência,
valores e encomendas, conforme definido em regulamento.
Constitui serviço postal relativo a valores:
I. remessa de dinheiro através de carta com valor
declarado;
II. remessa de ordem de pagamento por meio de vale-postal;
III. recebimento de tributos, prestações, contribuições e
obrigações pagáveis à vista, por via postal;
IV. venda de publicações divulgando regulamentos,
normas, tarifas, listas de código de endereçamento e
outros assuntos referentes ao serviço postal.
Está correto o que se afirma em:
Q681379
Secretariado
Os objetos postais pertencem ao remetente até a sua
entrega a quem de direito. Analise as afirmativas a seguir.
I. Quando a entrega não tenha sido possível em virtude
de erro ou insuficiência de endereço, o objeto
permanecerá à disposição do destinatário, na forma
definida em regulamento.
II. Quando nem a entrega, nem a restituição tenham sido
possíveis, o objeto será inutilizado, conforme disposto
em regulamento.
III. Os impressos sem registro, cuja entrega não tenha sido
possível, serão inutilizados, na forma prevista em
regulamento.
Está correto o que se afirma em:
Q681378
Noções de Informática
O computador é um dos aparelhos eletrônicos que podem
gastar muita energia (e é o principal equipamento de
trabalho, ficando por horas e horas ligado), algo que, com
algumas configurações ou uma troca de componentes,
pode tornar-se uma grande economia de consumo. Nesse
sentido, o que pode ser feito?
I. Ajuste as opções de energia do computador, podendo
configurá-lo para entrar em modo de espera quando
ficar inativo, acessando “Painel de Controle”, “Sistema
e Manutenção” (Vista) ou “Desempenho e
Manutenção” (XP) e “Opções de Energia”.
II. Quando o assunto é monitor, sempre cabe lembrar que
os protetores de tela também devem ficar inativos a
fim de reduzir o consumo de energia.
III. Pode-se desativar periféricos que não estejam em uso,
pois se ele está ocioso não é necessário mantê-lo ativo
(por exemplo, impressora, scanner, HD externo etc.)
Desativar esses equipamentos é um procedimento que
também ajuda a poupar energia.
Está correto o que se afirma em:
Q681377
Atendimento ao Público
O desenvolvimento de uma sociedade e de suas instituições
coloca a capacidade de dialogar como meio eficaz de
resolução de problemas. No atendimento, o diálogo é tudo,
abre portas, cativa clientes e convence. Por isso, uma das
habilidades mais valorizadas nos perfis profissionais tem
sido a persuasão. Analise as afirmativas a seguir.
I. O profundo domínio técnico sobre os serviços da
empresa ajuda a dar segurança no momento de
esclarecer, convencer e informar. Um indivíduo
persuasivo é argumentativo e focado.
II. O controle emocional é um ingrediente-chave durante
o diálogo. Pessoas que não sabem lidar com suas
reações emocionais dificilmente conseguirão manter o
equilíbrio, correndo o risco de deixar a racionalidade
de lado.
III. Para persuadir é imprescindível falar bastante. Na
comunicação interpessoal, deve-se fundamentar a
argumentação em evidências, fatos ou dados.
Está correto o que se afirma em:
Q681376
Noções de Informática
A Calculadora para o Windows vem com o modo Padrão
para cálculos básicos, o modo Científica para cálculos mais
avançados e um Conversor para converter unidades de
medida. Tanto no modo Padrão quanto na Científica, pode-se
digitar um valor na calculadora e salvá-lo na Memória
para facilitar a reutilização. Para fazer isso, os passos são:
I. quando o número que se deseja armazenar aparecer
na calculadora (digitado ou como resultado de
cálculos), toque ou clique no botão M;
II. o número armazenado na Memória aparece à direita
do teclado numérico abaixo de Memória (se estiver
usando a Calculadora com outro aplicativo, os números
na Memória aparecerão na parte inferior da tela.) Você
pode armazenar até 100 números por vez na Memória;
III. para usar os números da Memória, toque ou clique no
número na lista Memória. O número aparece na
calculadora. Está correto o que se afirma em:
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