Questões da Prova Quadrix - 2016 - CRA-AC - Administrador - Geral

O Banco da Amazônia (BASA) dispõe em sua página na internet a missão: “Promover o desenvolvimento sustentável da Amazônia, por meio da execução de políticas públicas e oferta de produtos e serviços financeiros”. Como valores, constam, dentre outros: “Ética e transparência, Respeito à diversidade, e Desenvolvimento de Competências e Meritocracia”. Analise as afirmativas a seguir:

I. Um item como “satisfação dos clientes” pode servir como missão ou visão, mas nunca como valores.

II. Quando falamos em valores, estamos discorrendo sobre crenças ou princípios que servem de guia para os colaboradores de uma organização.

III. Os valores são independentes e não têm relação com a missão e a visão de uma organização.

Pode-se afirmar que:

A motivação é uma força essencial que o gestor deve gerar em sua equipe. Organizações motivadas são produtivas e inovadoras. Analise as afirmativas a seguir:

I. Segundo a hierarquia da pirâmide de Maslow, as necessidades de nível mais alto, como autoestima, devem ser satisfeitas primeiro. Assim se atingem elevados níveis de motivação.

II. Toda motivação e todo indivíduo motivado produzem boas realizações para a empresa e para a sociedade em que vive.

III. A motivação é parte inerente da personalidade e do ambiente em que se vive. Um empregado que é motivado para a realização de suas tarefas também o será em casa para seus estudos ou no relacionamento com a família.

Pode-se afirmar que:

Segundo Robert L. Karz, o sucesso do administrador depende mais de seu desempenho e da maneira como lida com pessoas e situações do que de seus traços particulares de personalidade. Analise as afirmativas a seguir:

I. Hoje é possível dispor de diversos testes de personalidades que, em até 5 minutos, conseguem definir de forma infalível em qual área um empregado desempenharia melhor suas funções.

II. É razoável aceitar que o fator hereditário – como a estatura, o gênero e outros traços biológicos – influencia na formação da personalidade.

III. Há diversos estudos sobre a personalidade e, naturalmente, há divergências entre diferentes teorias.

Pode-se afirmar que:

A função controle na administração ganha destaque em um mundo de negócios cada vez mais complexo e interligado. O cerne do controle consiste em verificação se a atividade controlada está ou não alcançando os objetivos ou resultados desejados. Analise as afirmativas e julgue-as como C (CERTA) ou E (ERRADA).

( ) O exercício do controle pressupõe conhecimento dos padrões que representam o desempenho desejado.

( ) Uma das críticas à Administração Científica é sua despreocupação em desenvolver técnicas capazes de proporcionar bons padrões de controle.

( ) O não alcance dos resultados almejados indica a inexistência de controles.

( ) O controle estratégico, também denominado controle organizacional, é o nível mais elementar dos limites a serem estabelecidos e visa o curto prazo.

Pode-se afirmar que:

A direção é uma das funções administrativas. Dirigir é tomar decisões, exercer a liderança e “fazer as coisas acontecerem”. Analise as afirmativas a seguir:

I. A direção constitui uma das mais complexas funções administrativas, pois envolve habilidades como de orientação, comunicação e motivação.

II. A direção se refere às relações interpessoais dos administradores em todos os níveis da organização e seus respectivos subordinados.

III. A direção pode se dar em níveis hierárquicos distintos.

Pode-se afirmar que: