Questões da Prova Prefeitura do Rio de Janeiro - RJ - 2016 - Prefeitura de Rio de Janeiro - RJ - Assistente Administrativo

Entre as competências da Diretoria de Gestão de Pessoas estão:

• executar o Plano Anual de Capacitação da Empresa;

• elaborar metodologia para avaliação de desempenho funcional e setorial;

• promover atividades para qualidade de vida de seus empregados.

É correto afirmar que, segundo Chiavenato (1999), estas competências estão relacionadas, respectivamente, aos seguintes processos de gestão de pessoas:

Para operar unidades de saúde e para prestar serviços para a rede municipal, no âmbito do SUS, com eficiência, a RioSaúde definiu a seguinte meta:

Uma das metas estabelecidas no relatório de Atividades de 2014 da Empresa Pública de Saúde do Rio de Janeiro – RioSaúde é atender à demanda com qualidade adequada. Assim, o coordenador do Núcleo da Qualidade solicitou ao assistente administrativo a indicação de um instrumento que contribuísse com o cumprimento da meta. A norma da qualidade específica para serviços de saúde é:

Foi solicitado ao assistente administrativo participar do processo de comunicação de óbito de determinado paciente, enviando por correio eletrônico um texto escrito de acordo com o Manual de Redação Oficial da Presidência da República, para que os familiares compareçam à Unidade de Saúde. O correio eletrônico e a solicitação de comparecimento correspondem, respectivamente, aos seguintes elementos do processo de comunicação:

Uma das atribuições do assistente administrativo é participar em ações de aprimoramento do exercício das atividades profissionais. Para garantir um processo de melhoria contínua, o assistente administrativo pode utilizar uma filosofia da qualidade conhecida como: