As mídias sociais potencializaram a existência de grupos sociais
fechados, chamados vulgarmente de “panelinhas”, que
fortalecem os laços comuns, mas reduzem a abertura do grupo
para novas ideias e informações. Esta abertura, que faz parte da
exploração da rede por empresas, é facilitada por:
Para que uma empresa consiga gerar a viralização de informações
no ambiente digital, é necessário planejar adequadamente a
forma e o conteúdo das mensagens veiculadas por ela. O ponto
mais importante desse planejamento de mensagens está no(a):
A interação entre as marcas e o público passou por uma mudança
significativa com o advento dos chamados “smartphones”, que,
ao contrário dos primeiros telefones celulares, podem:
A chamada comunicação “boca-a-boca” ocorre em sua maioria
no ambiente off-line. Entretanto, os gestores de Comunicação se
concentram na mensuração dos efeitos on-line porque: