Questões da Prova CESPE - 2016 - DPU - Agente Administrativo - Conhecimentos Específicos
Foram encontradas 120 questões
Resolva questões gratuitamente!
Junte-se a mais de 4 milhões de concurseiros!
A formação de equipes nem sempre progride sem turbulências, o que pode gerar discussões entendidas como destrutivas.
Acerca do trabalho em equipe, julgue o item subsecutivo.
Ao criar equipes, o órgão se beneficia porque, nelas, há maior
número de perspectivas das demandas, bem como de diferentes
abordagens que podem estar disponíveis para se resolver
determinado problema.
Nos órgãos públicos, como em outras organizações, são múltiplos os relacionamentos formais e informais. Com referência a esse assunto, julgue o item seguinte.
A comunicação setorizada nos órgãos públicos permite que
servidores participem de determinado projeto.
Nos órgãos públicos, como em outras organizações, são múltiplos os relacionamentos formais e informais. Com referência a esse assunto, julgue o item seguinte.
Cabe aos servidores com maior tempo de serviço desenvolver
nos agentes públicos novatos a percepção do valor que estes
têm e a dignidade de seu papel como servidores públicos.
A qualidade no atendimento é a totalidade de atributos e características que respondem às expectativas de determinado público. A respeito desse assunto, julgue o item subsequente.
A dimensão denominada presteza, demonstrada pela equipe da
organização, consiste em acatar os problemas dos usuários do
serviço e executar esse serviço para atender melhor aos
interesses desses usuários.