Qual alternativa consiste em um novo padrão de descrição
bibliográfica para recurso e acesso desenvolvido para o meio
digital, cobrindo todos os tipos de mídias:
São aplicados (as) em pesquisas para identificar, diferenciar
características, necessidades, interesses e hábitos de
informação e seus resultados servem para o planejamento e
melhorias dos serviços prestados na unidade de informação:
Qual alternativa consiste em uma etapa do diagnóstico que
objetiva estabelecer um cenário organizacional que encoraje
a avaliação e assegure que o pessoal conheça os componentes
básicos do processo de avaliação: