Questões da Prova CCV-UFC - 2015 - UFC - Engenheiro - Engenharia de Produção

A empresa X foi convidada, no início de dezembro de 2014, pelas empresas A e B, a apresentar propostas para a prestação de serviços técnicos. O departamento de custos da empresa X levantou os seguintes valores orçamentários de Custos e Despesas Variáveis: Empresa A – Despesas variáveis = R$ 4.000,00; Custos indiretos variáveis = R$ 8.000,00; Materiais diretos = R$ 3.000,00; Mão de obra direta e encargos = R$ 30.000,00. Empresa B – Despesas variáveis = R$ 8.000,00; Custos indiretos variáveis = R$ 22.000,00; Materiais diretos = R$ 8.000,00; Mão-de-obra direta e encargos = R$ 64.000,00 Informações complementares:
- Os custos fixos da empresa X totalizam R$ 9.000 por semana, considerando-se sempre quatro semanas por mês.
- As despesas fixas mensais somam R$ 8.500.
- Os preços de venda foram fixados em R$ 90.000 para a Empresa A e R$ 150.000 para a Empresa B.
O chefe do departamento de produção da empresa X informou que só havia a possibilidade de se aceitar um dos dois serviços, pois existiam, em dezembro de 2014, vários outros serviços em execução e, a partir de janeiro de 2015, todo o pessoal estaria trabalhando em serviços já contratados.
A empresa X deve incentivar a venda do serviço para a Empresa:

No que concerne à gestão de custos, marque a alternativa correta.

O crescimento da renda disponível da coletividade aumentando seu poder aquisitivo pode expandir a demanda de determinado produto. Assim, o preço de equilíbrio:

Para o planejamento e controle da qualidade podem ser usadas diversas ferramentas e técnicas. Sobre estas ferramentas e técnicas é correto dizer que:

O planejamento e controle da qualidade pode ser dividido em seis passos sequenciais: Passo 1 – Definir as características de qualidade do produto ou serviço; Passo 2 – Definir como medir cada característica de qualidade; Passo 3 – Estabelecer padrões de qualidade para cada característica de qualidade; Passo 4 – Controlar a qualidade em relação a esses padrões; Passo 5 – Encontrar e corrigir as causas da má qualidade; Passo 6 – Continuar a fazer melhoramentos. Com relação a esse processo: