Um serviço de referência tem como objetivo atender às necessidades do usuário, que podem ser caracterizadas de várias formas. A questão que implica em respostas rápidas referentes a obras de referência está relacionada a:
Quando um usuário de um serviço de informação não tem nada a solicitar, é porque sua necessidade de informação foi suprida de forma antecipada. Nesse caso, podemos considerar que foi adotada a:
Os chamados insetos bibliográficos são aqueles que atacam os documentos impressos. Os agentes biológicos que vivem em sociedade com funções diversificadas e alimentam-se de celulose, além de penetrar em madeiras de móveis, portas e atacam os livros formando galerias não visíveis são:
Existem bibliotecas que, mesmo dadas ao crescimento de seu acervo, adotam a política de “crescimento zero". Marque a alternativa que define tal política.