Questões da Prova CAIP-IMES - 2015 - DAE de São Caetano do Sul - SP - Analista Administrativo

É conceituado como um processo gerencial que possibilita ao executivo estabelecer o rumo a ser seguido pela empresa, com vistas a obter um nível de otimização na relação da empresa com o seu ambiente. Normalmente é de responsabilidade dos níveis mais altos da empresa e diz respeito tanto a formulação de objetivos quanto a seleção dos cursos de ação a serem seguidos para a sua consecução, levando em conta as condições externas e internas à empresa sua evolução esperada. Trata-se do:

Preencha a lacuna abaixo com a alternativa correta.

Após exaustivas pesquisas ______________ emitiu o conceito do reforço no comportamento, ou seja, o trabalhador que experimenta o sucesso após assumir uma atitude tende a repetir aquela atitude, na espera de um novo sucesso. Resumindo, um comportamento recompensado tende a ser repetido. 

A linha central de trabalho de Vromm e Rotter permeia a reflexão de que o comportamento humano é sempre orientado para resultados. Segundo o modelo desses autores, há duas variáveis que determinam a ação (leia-se motivação) das pessoas:

De acordo com a chamada Teoria dos Dois Fatores, Herzberg aponta para a ideia de que no campo motivacional:

Uma empresa somou, durante um determinado mês, 2.680 horas entre atrasos ao trabalho, saídas antecipadas, faltas de meio período e período integral. O planejamento indicava que naquele período a expectativa era de cumprir 53.600 horas produtivas, a empresa conta com 335 funcionários que trabalham, todos sem exceção, oito horas por dia. Nesse determinado mês devido a 2 feriados o expediente foi de 20 dias. A empresa atingiu um índice de absenteísmo nesse mês de: