Questões da Prova IADES - 2015 - CRC-MG - Técnico em Atendimento
Foram encontradas 50 questões
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Q765236
Gestão de Pessoas
“Na primeira impressão, não é só a roupa que deve
ser sóbria, o rosto do homem deve estar bem escanhoado e
o cabelo curto.”
MEDEIROS, João Bosco; HERNANDES, Sonia. Manual da secretária:
técnicas de trabalho. São Paulo: Atlas, 2010, com adaptações.
Com base na frase em negrito, do texto Estilo de resultados,
de Oscar Wilde, citado por Medeiros e Hernandes (2010),
assinale a alternativa que indica um atributo positivo para a
imagem pessoal do profissional.
Q765235
Gestão de Pessoas
O profissional deve administrar, de forma positiva, a própria
imagem, pois ele faz parte da formação da empresa. Diante
disso, o cuidado com a aparência pessoal é extremamente
importante, principalmente para o funcionário da área de
atendimento. A esse respeito, quanto a um atributo que
compromete a imagem pessoal do profissional, assinale a
alternativa correta.
Q765234
Ética na Administração Pública
A ética pode ser considerada uma escolha, contudo,
conforme Mussak, “(...) ser livre não significa ser soberano,
pois, se assim o fosse, cada um poderia fazer o que desejasse
o tempo todo, ao próprio modo.” Como profissional, deve-se
resguardar a imagem da empresa em que se trabalha.
MUSSAK, Eugênio. Gestão humanista de pessoas: o fator humano como
diferencial competitivo. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010, com adaptações.
Com base no texto, assinale a alternativa que indica o
conceito de equidade.
Q765233
Ética na Administração Pública
Ética profissional é considerada, por Medeiros e
Hernandes, como “(...) conjunto de princípios que regem a
conduta funcional de uma profissão”.
MEDEIROS, João Bosco; HERNANDES, Sonia. Manual da secretária:
técnicas de trabalho. São Paulo: Atlas, 2010, com adaptações.
Em relação aos princípios éticos do profissional no ambiente
de trabalho, é correto afirmar que ele deve
Q765232
Arquivologia
O método de arquivamento dos documentos é a forma como
eles são guardados, objetivando facilitar futuras consultas.
Quanto a esse tema, é correto afirmar que o método utilizado
para classificá-los por assunto é o
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