Questões da Prova CESPE - 2015 - Telebras - Engenheiro - Engenharia de Redes
Foram encontradas 108 questões
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O gerenciamento de serviços de TI visa prover serviços com qualidade e alinhados à estratégia de negócio, além de aperfeiçoar recursos e reduzir custos. Acerca desse assunto, julgue o item a seguir com relação ao modelo de referência ITIL.
A central de serviços possui uma característica essencial: a
disponibilização de um ponto único de contato entre os
usuários e o departamento de TI. A referida central pode ser
estruturada de forma centralizada, distribuída por localidades
ou virtualizada.
O gerenciamento de serviços de TI visa prover serviços com qualidade e alinhados à estratégia de negócio, além de aperfeiçoar recursos e reduzir custos. Acerca desse assunto, julgue o item a seguir com relação ao modelo de referência ITIL.
Gerenciamento, distribuição e instalação de itens de software
e hardware são atividades do processo de gerenciamento de
mudanças.
O gerenciamento de serviços de TI visa prover serviços com qualidade e alinhados à estratégia de negócio, além de aperfeiçoar recursos e reduzir custos. Acerca desse assunto, julgue o item a seguir com relação ao modelo de referência ITIL.
O portfólio de serviços engloba o catálogo de serviços e, além
deste, os serviços descontinuados e o pipeline de serviços.
No que se refere a gerenciamento de redes, julgue o próximo item.
No protocolo SNMP, as mensagens de solicitação enviadas do
gerente para o agente usam a porta 161 como destino.
No que se refere a gerenciamento de redes, julgue o próximo item.
As desvantagens do gerenciamento de redes in-band incluem
o uso compartilhado de recursos da rede entre tráfego
de gerenciamento e tráfego de produção.