Questões da Prova CESPE - 2015 - Telebras - Engenheiro - Engenharia de Redes
Foram encontradas 108 questões
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A migração dos sistemas de telefonia para tecnologias baseadas em IP tem se popularizado nas organizações por oferecer menor custo e baixa complexidade, usando a Internet como meio de transmissão. Considerando esse assunto, julgue o item que se segue acerca de VoIP e seus protocolos.
O gatekeeper tem a função de centralizar as chamadas dentro
de sua zona, para prover o controle de chamadas dos terminais
registrados.
A migração dos sistemas de telefonia para tecnologias baseadas em IP tem se popularizado nas organizações por oferecer menor custo e baixa complexidade, usando a Internet como meio de transmissão. Considerando esse assunto, julgue o item que se segue acerca de VoIP e seus protocolos.
O protocolo de temporização RTP foi projetado para
aplicações interativas em tempo real, e pode ser usado para
transportar formatos comuns, tais quais MP3, PCM e MPEG.
O gerenciamento de serviços de TI visa prover serviços com qualidade e alinhados à estratégia de negócio, além de aperfeiçoar recursos e reduzir custos. Acerca desse assunto, julgue o item a seguir com relação ao modelo de referência ITIL.
Um dos objetivos do gerenciamento de incidentes é o rápido
restabelecimento do serviço para cumprir os prazos acordados,
sem exigir o diagnóstico dos problemas de causa não
identificada.
O gerenciamento de serviços de TI visa prover serviços com qualidade e alinhados à estratégia de negócio, além de aperfeiçoar recursos e reduzir custos. Acerca desse assunto, julgue o item a seguir com relação ao modelo de referência ITIL.
O proprietário de um processo e responsável pela sua
operacionalização deve garantir, por meio do atendimento das
políticas, da execução das atividades e da medição dos
resultados, o cumprimento dos objetivos previamente
propostos na etapa de planejamento.
O gerenciamento de serviços de TI visa prover serviços com qualidade e alinhados à estratégia de negócio, além de aperfeiçoar recursos e reduzir custos. Acerca desse assunto, julgue o item a seguir com relação ao modelo de referência ITIL.
O modelo de processos eTOM apresenta uma estrutura
específica para os processos de telecomunicações que
divergem dos processos de suporte e entrega de serviço do
ITIL, o que impede a combinação de ambos os modelos.