Questões da Prova FAPERP - 2015 - SeMAE - Agente Administrativo
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Q534477
Gestão de Pessoas
A qualidade de um serviço é determinada por indicadores percebidos
pelo próprio usuário, compreendendo: competência;
confiabilidade; credibilidade; segurança; e, comunicação. Os
indicadores de qualidade associados à competência, incluem:
Q534476
Administração Geral
Inovação e assunção de riscos; orientação para resultados,
pessoas e equipe; agressividade; e, estabilidade são elementos
objetivos que caracterizam:
Q534475
Administração Geral
Um modelo que pressupõe que "a eficiência das operações é
o resultado de condições de trabalho tais que permitam o mínimo
de interferência do elemento humano" caracteriza-se, na
Grade Gerencial, como o modelo de liderança intitulado:
Q534474
Gestão de Pessoas
Os processos decisórios exigem de um dirigente, dentre outras,
a capacidade para administrar conflitos, entender as necessidades
dos outros, e ser bom ouvinte. No campo do comportamento
organizacional esta capacidade designa, especificamente:
Q534473
Direito Administrativo
Assinale a alternativa incorreta em relação aos princípios fundamentais
da administração pública.
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