Produto de informação do serviço de referência
virtual formado por endereços eletrônicos selecionados
comumente pelas redes sociais, segundo interesse por
determinado assunto:
Uma das capacidades técnicas que o
bibliotecário deve ter, especialmente o de referência, é
a de traduzir o problema de referência em função do
sistema de informação utilizado. Isto requer
conhecimento tanto acerca dos usuários, quanto dos
instrumentos de trabalho, e se traduz na noção de:
Serviços de referência orientados para o
usuário, uma ética profissional, serviços de alta
qualidade, educação permanente, formação de
profissionais de referência e a visibilidade dos serviços
de referência são algumas das recomendações do
plano estratégico dos Reference and Information
Services (RISS) promovidas pela:
Os serviços de referência virtual dos projetos
colaborativos entre bibliotecas estruturam-se, em sua
maioria, em torno das perguntas e respostas
formuladas sucessivamente na rede e alimentam uma: