Questões da Prova Quadrix - 2014 - SERPRO - Administração de Serviços de Tecnologia da Informação

Leia as afirmações acerca da Arquitetura Orientada a Serviços (SOA).




I. Um serviço é oferecido por um provedor para uso de terceiros sem, contudo, haver necessidade de esses terceiros conhecerem o provedor.


II. O uso do serviço por terceiros pode se dar de forma que estes venham a extrapolar o escopo original concebido pelo provedor.

III. Um serviço é um componente fortemente acoplado e altamente coeso que implementa uma ou mais funções de negócio.




É correto o que se afirma em:

Não pode ser caracterizado como um objetivo ou benefício da Arquitetura Orientada a Serviços (SOA):

Considere o cenário hipotético a seguir.


"Há situações organizacionais em que um processo de TI já está padronizado, documentado e é comunicado por meio de treinamento. Embora esse processo seja mandatório, desvios na sua execução possivelmente não serão detectados." Nesse cenário, segundo o Cobit, o processo de TI se encontrará no nível de maturidade denominado:

Segundo a ITIL, fornecer o direito para que usuários sejam capazes de utilizar um serviço (ou grupo de serviços) de acordo com políticas pré-definidas é objetivo do processo:

Segundo a norma ABNT NBR ISO/IEC 27002, trata-se de um controle considerado essencial: