Questões da Prova CS-UFG - 2015 - UFG - Assistente em administração

Na gestão da qualidade das atividades de retaguarda em serviços, encontram-se vários processos de melhoria na qualidade em serviço. Um desses processos é denominado benchmarking. Algumas orientações são importantes para um dos vários processos de benchmarking conhecidos, como a escolha dos parceiros, a ênfase em práticas e não em desempenho, estudo detalhado do próprio processo e preparo da visita. Essas orientações são relativas ao processo de benchmarking

A remuneração estratégica é a ponte entre os indivíduos e a nova realidade das organizações, o catalisador para as convergências de energias na organização e o sistema que se concentra no indivíduo e não mais no cargo. Das formas básicas de remuneração, uma apresenta as seguintes características: compreende benefícios e outras vantagens, permite flexibilização dos benefícios, de acordo com as necessidades e preferências, e a forma mais comum é relacionada com nível hierárquico. Essa forma é

Para levantar os aspectos intrínsecos do cargo, o ideal é realizar uma descrição completa sobre as tarefas ou atribuições, sobre sua posição no organograma da organização, além de estabelecer um título para o cargo. Na descrição dos cargos encontram-se as seguintes atividades: o delineamento dos cargos a analisar, o reajustamento e titulagem dos cargos correspondentes. Essas atividades pertencem ao grande grupo de

A reforma preconizada no Plano Diretor, no governo de Fernando Henrique Cardoso, continha cinco diretrizes principais. Uma dessas diretrizes considerava que a reforma só poderia ser concretizada com a alteração da base legal, a partir da reforma da própria Constituição Federal. Essa diretriz é a

A partir dos anos 1930, surge no Brasil um novo modelo de administração pública. Esse modelo parece num quadro de aceleração da industrialização brasileira, em que o estado assume papel decisivo intervindo pesadamente no setor produtivo de bens e de serviços. O modelo de administração pública que surgiu no Brasil a partir dos anos 1930, com base na reforma empreendida por Maurício Nabuco e Luiz Simões Lopes, denomina-se administração