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Q628159

Administração Geral Gestão da informação e do conhecimento ,

Ano: 2014 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: IF-SP Prova: FUNDEP - 2014 - IF-SP - Auxiliar em Administração |

Q628159 Administração Geral

Com referência às formas de comunicação via internet, assinale a alternativa INCORRETA.

Alternativas

A internet revolucionou o modo como as pessoas e as organizações acessam, organizam e transmitem dados e informações.

A internet ganhou o mundo como forma de comunicação.

De um simples e-mail a blogs e sites de redes de relacionamento profissional (Linkedin) ou pessoal (Facebook), passando pelo fenômeno do Twitter, as empresas que saíram na frente no uso de TI têm se beneficiado com a maior fluidez de comunicação interna, com seus clientes e consumidores.

Transformar dados em informação útil não é fundamental para a administração de uma instituição.

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Q628158

Marketing Temas de Marketing , Marketing Empresarial ,

Ano: 2014 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: IF-SP Prova: FUNDEP - 2014 - IF-SP - Auxiliar em Administração |

Q628158 Marketing

Sobre a comunicação, assinale a alternativa INCORRETA.

Alternativas

Todas as funções de uma instituição envolvem comunicação que é imprescindível para compartilhar estratégias, objetivos e valores que representam o coração da cultura de uma instituição.

A comunicação vertical acontece quando o titular do departamento de marketing se comunica com o titular do departamento de produção.

A comunicação é um processo de elaborar, transmitir e garantir o entendimento de mensagens.

A comunicação vertical, cujo fluxo de informações ocorre por meio da cadeia de comando, pode ser descendente ou ascendente.

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Q628157

Administração Geral Gestão de processos ,

Ano: 2014 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: IF-SP Prova: FUNDEP - 2014 - IF-SP - Auxiliar em Administração |

Q628157 Administração Geral

Analise as seguintes afirmativas sobre os tipos de processos e assinale com V as verdadeiras e com F as falsas.

( ) Os processos centrais estão relacionados com a transformação de insumos em produtos destinados a clientes internos ou externos.

( ) Recursos humanos e tecnologia da informação são processos centrais.

( ) Processos de apoio são aqueles que sustentam os processos centrais e medem seu desempenho.

( ) Produção e atendimento ao cliente são processos de apoio.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.

Alternativas

F V F V.

V V F F.

V F V F.

F F V V.

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Q628156

Administração Geral Gestão de processos ,

Ano: 2014 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: IF-SP Prova: FUNDEP - 2014 - IF-SP - Auxiliar em Administração |

Q628156 Administração Geral

Com referência à conceituação de processo, assinale a alternativa INCORRETA.

Alternativas

Uma tarefa realizada isoladamente como digitar um e-mail é um processo.

Processo é uma série de tarefas destinadas a produzir um produto ou um serviço.

Processo é percebido como uma sequência de agregação de valores para produtos e serviços por meio de uma lógica.

Processo é um conjunto de atividades estruturadas e medidas destinadas a resultar em um produto ou serviço específico para um determinado cliente ou mercado.

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Q628155

Administração Geral Gestão Estratégica , Liderança e Motivação ,

Ano: 2014 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: IF-SP Prova: FUNDEP - 2014 - IF-SP - Auxiliar em Administração |

Q628155 Administração Geral

Sobre a teoria da expectativa, assinale a alternativa INCORRETA.

Alternativas

A teoria da expectativa propõe que os funcionários são motivados quando acreditam que podem realizar uma tarefa, e as recompensas valem o esforço da sua realização.

A teoria da expectativa é baseada na fórmula: motivação = expectativa X recompensa.

A percepção que um funcionário tem de sua capacidade de realizar um objetivo não é expectativa.

Quanto mais alta a expectativa, maior a motivação.

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