Questões da Prova UFU-MG - 2012 - UFU-MG - Assistente em Administração

Os processos geralmente encontrados em organizações prestadoras de serviços são apresentados na figura abaixo. Ela é a esquematização de uma ferramenta utilizada para documentar, analisar e melhorar procedimentos e processos.

                        

É correto afirmar que a figura acima é um

As organizações transformam insumos em bens e(ou) serviços ofertados aos seus clientes. Para cumprir este objetivo, os fabricantes de automóveis processam predominantemente “materiais”; uma empresa de telecomunicações processa predominantemente as “informações”; e uma empresa de transporte rápido de massa processa predominantemente os consumidores/clientes.

Dessa perspectiva, a área de ensino de uma organização educacional processa, predominantemente,

Uma organização típica do setor calçadista deseja planejar as quantidades de produtos acabados que ofertará no mercado nos próximos períodos.

Para tanto, é conveniente que ela se baseie, prioritariamente,

Na safra de 2011/2012, o centro-sul do Brasil produziu 69 toneladas de cana-de-açúcar por hectare, menos 18% em relação à média histórica, de 84 toneladas por hectare, disse a Única (União da Indústria da Cana-de-Açúcar). No ano passado, a produção foi de 82 toneladas/hectare e, em anos de boa safra, como 1998, produziram- se perto de 95 toneladas de cana por hectare. Condições climáticas desfavoráveis e baixo investimento nas lavouras são os maiores responsáveis pelo baixo rendimento.

                                                                                    (Texto adaptado da Folha de São Paulo, de 14/12/2011).

O texto trata fundamentalmente

Uma organização deseja avaliar sua eficiência global por meio de um indicador agregado.

Para tanto, ela deve comparar