Questões da Prova CESGRANRIO - 2013 - LIQUIGAS - Profissional Júnior - Análise de Sistemas - Tecnologia da Informação

Sobre o modelo de maturidade especificado no COBIT 4.1, considere as afirmativas abaixo.

I - O nível Processo De?nido existe quando os processos foram re?nados a um nível de melhores práticas.
II - O nível Otimizado se dá quando a gerência monitora e mede a aderência dos processos.
III - O nível ad hoc ou inicial existe quando a empresa reconhece que existem questões a serem trabalhadas, no entanto não existe processo padronizado.

Está correto o que se afirma em

Sobre a Governança de TI, considere as afirmativas abaixo.

I - A Governança de TI é um braço da governança corporativa.
II - A Governança de TI tem o papel de criar controles, de forma que a TI trabalhe de maneira transparente perante os stakeholders.
III - A Governança de TI pode ser baseada num mix de metodologias como COBIT, PMI e ITIL.

Está correto o que se afirma em

De acordo com o guia PMBOK, 4a edição, os custos de uma mudança

O ciclo PDCA, uma das bases da melhoria da qualidade, é uma ferramenta utilizada no gerenciamento da qualidade que se divide nos seguintes passos:

A Hierarquia de necessidades de Maslow é uma teoria de motivação de equipes utilizada por Gerentes de Projeto para estimular os recursos humanos.

De acordo com Maslow, o nível de necessidade que, hierarquicamente, ocupa o topo da pirâmide motivacional é o nível de necessidade