Questões da Prova CESPE - 2012 - TJ-AC - Analista Judiciário - Bibliotecário
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passaram a privilegiar os estudos de satisfação de usuários,
realizados com base em teorias e metodologias de estudos de
usuários voltadas à subjetividade, às necessidades e à satisfação dos
usuários. A respeito desse assunto, julgue os itens que se seguem.
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