Questões da Prova CESPE / CEBRASPE - 2012 - TRE-RJ - Técnico Judiciário - Operação de Computador

Foram encontradas 120 questões

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Q260037
Governança de TI ITIL ,
Ano: 2012 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRE-RJ Prova: CESPE / CEBRASPE - 2012 - TRE-RJ - Técnico Judiciário - Operação de Computador |
Q260037 Governança de TI
A respeito da área de operação de serviço do ITIL, julgue os itens
que se seguem.

Considere que um usuário previamente autorizado realizou com sucesso seu login na rede. Esse procedimento é considerado uma operação de exceção para o processo de gerenciamento de eventos.

Alternativas
Q260036
Governança de TI ITIL ,
Ano: 2012 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRE-RJ Prova: CESPE / CEBRASPE - 2012 - TRE-RJ - Técnico Judiciário - Operação de Computador |
Q260036 Governança de TI
A respeito da área de operação de serviço do ITIL, julgue os itens
que se seguem.

O processo de gerenciamento da capacidade tem como objetivo prover direitos para os usuários poderem usar um ou mais serviços de TI.

Alternativas
Q260035
Governança de TI ITIL ,
Ano: 2012 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRE-RJ Prova: CESPE / CEBRASPE - 2012 - TRE-RJ - Técnico Judiciário - Operação de Computador |
Q260035 Governança de TI
Supondo que uma organização tenha processos aderentes ao ITIL
e possua uma central de serviços (service desk), julgue os itens a
seguir.

Minimizar o impacto do incidente nas operações de negócio e resolver o incidente do modo mais rápido possível estão entre os objetivos da central de serviços após receber a informação sobre um incidente que ocasionou a indisponibilidade de um serviço de TI.

Alternativas
Q260034
Governança de TI ITIL ,
Ano: 2012 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRE-RJ Prova: CESPE / CEBRASPE - 2012 - TRE-RJ - Técnico Judiciário - Operação de Computador |
Q260034 Governança de TI
Supondo que uma organização tenha processos aderentes ao ITIL
e possua uma central de serviços (service desk), julgue os itens a
seguir.

A central de serviços considera um erro como conhecido quando o erro já foi solucionado pelo processo de gerenciamento de problema, ou seja, o erro já foi tratado e disponibilizado para a central de serviços com uma solução definitiva.

Alternativas
Q260033
Gerência de Projetos PMBOK e Processos de Gerenciamento de Projetos ,
Ano: 2012 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRE-RJ Prova: CESPE / CEBRASPE - 2012 - TRE-RJ - Técnico Judiciário - Operação de Computador |
Q260033 Gerência de Projetos
No que se refere a gerenciamento de recursos humanos de um
projeto, julgue os próximos itens.

A etapa de confirmação da disponibilidade dos recursos humanos para o projeto é uma etapa cumprida pelo processo de mobilizar a equipe do projeto, em que são negociadas e contratadas equipes que se mantenham trabalhando fisicamente em um mesmo ambiente. Não está contemplado nesse processo o uso de equipes virtuais, isto é, equipes que não se encontram presencialmente para a execução das atividades.

Alternativas
Respostas
16: E
17: E
18: C
19: E
20: E
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