Questões da Prova CESPE - 2010 - SERPRO - Analista - Desenho Instrucional
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pode ser usado, copiado, estudado e redistribuído sem restrições,
julgue os itens seguintes.
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a concorrente, descubriu que isso, em parte, estava ocorrendo
porque os funcionários do concorrente dispensavam um
atendimento de melhor qualidade aos seus novos clientes.
Com base na situação acima, julgue os itens subsequentes, relativos
a capacitação e treinamento.