Questões da Prova CESGRANRIO - 2010 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas

Os eventos empresariais são importantes ferramentas de comunicação que ajudam as organizações na consecução de seus objetivos. Dentre as atribuições da organização de eventos, encontra-se a de coordenação do cerimonial, que consiste, basicamente, em

Nas últimas duas décadas, o Marketing Esportivo ganhou destaque na política de comunicação de grandes empresas multinacionais e nacionais. As empresas que investem no Marketing Esportivo têm como objetivo direto a(o)

Uma campanha publicitária on-line foi criada por uma grande empresa varejista, para divulgar a promoção de um dos seus produtos destinados ao público jovem. Na campanha, foram utilizados banners eletrônicos, e-mails e newsletters virtuais enviados a uma lista de endereços previamente selecionados. Logo, o principal objetivo era

Uma pesquisa realizada recentemente, em vários países, indica dois fatores que condicionam a força de vendas de uma empresa, que são a qualidade dos produtos e serviços e a qualidade do atendimento ao público. O ombusdman de uma empresa tem chamado a atenção do departamento comercial para o fato de a qualidade no atendimento ao cliente ser uma das maiores fragilidades da organização, se comparada com a concorrência. Tendo em conta a filosofia do Marketing de Relacionamento, qual deve ser o papel de um Relações Públicas, nesse caso?

De olhos postos na fidelização dos clientes, uma empresa planeja realizar uma campanha interna para a melhoria da prestação dos seus serviços, visando à satisfação da sua clientela. Qual veículo é recomendado para uma comunicação eficaz com o público-alvo dessa campanha?