Questões da Prova COPEVE-UFAL - 2009 - UNEAL - Assistente Administrativo

O serviço de atendimento ao público é um processo resultante da sinergia de diferentes variáveis. Dentre as opções abaixo relacionadas, escolha a que não se constitui como uma dessas variáveis.

Dados os princípios da Teoria das Relações Humanas,

I. Confiança nas regras e nos regulamentos.

II. Dinâmica grupal e interpessoal.

III. Delegação plena de autoridade.

IV. Autonomia do emprego.

V. Acentuada divisão do trabalho.

verifica-se que estão incorretos os itens

De acordo com especialistas do Arquivo Nacional, na Administração Pública a melhor forma de arquivar e recuperar documentos é por

Os documentos em uma organização estão sempre atrelados ao compartilhamento do conhecimento, registro de informações, processo de compra e venda e outras importantes ações. Por isso, as instituições deverão criar estratégias para gerenciá-los de forma eficaz e rápida. Em suma, gerenciar documentos significa cuidar de toda a vida informacional da instituição. Pode-se considerar que os objetivos de um programa de gestão de documentos são os listados abaixo, exceto:

Em relação à liderança nas organizações públicas, é correto afirmar: