Questões de Concurso

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Q3033049 Governança de TI

Julgue o próximo item, considerando a ITIL v4. 


A ITIL v4 prevê prática diretamente relacionada à gestão de projetos, incluindo tarefas como planejamento e monitoramento do projeto, com vistas a garantir que todos os projetos sejam entregues com sucesso. 

Alternativas
Q3033048 Governança de TI

Julgue o próximo item, considerando a ITIL v4. 


Não há prática na ITIL v4 diretamente afeta ao gerenciamento de segurança da informação, sendo a confidencialidade, a integridade e a disponibilidade tratadas como incidentes ou problemas quando concernentes à segurança de dados nos serviços. 

Alternativas
Q3033046 Governança de TI

Julgue o próximo item, considerando a ITIL v4. 


O escopo da prática de gerenciamento de incidentes inclui tanto a detecção e o registro de incidentes quanto seu diagnóstico e sua investigação, excluída, nesse caso, a revisão de incidentes, que fica a cargo da prática de gestão de problemas. 

Alternativas
Q3033045 Governança de TI

Julgue o próximo item, considerando a ITIL v4. 


De acordo com a prática de gerenciamento de nível de serviço, o acordo de nível de serviço (SLA) deve ser alinhado e definido junto com o cliente final, assim como se deve definir a utilidade de um serviço, ou seja, o desempenho do serviço e o que determina se ele está adequado ou não para uso. 

Alternativas
Q3032808 Governança de TI
O framework COBIT® 2019 estabelece que um sistema corporativo de governança para informação e tecnologia deve ser construído a partir de vários componentes que podem ser de diferentes tipos e trabalhar juntos.
Esse princípio do sistema de governança do COBIT é o(a):
Alternativas
Respostas
11: C
12: E
13: E
14: E
15: A