Questões de Concurso
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A respeito do ITIL v4, julgue o item seguinte.
As atividades da cadeia de valor são as seguintes: engajar
pessoas, capacitá-las e motivá-las para a criação de valor no
cumprimento da estratégia da empresa.
A respeito do ITIL v4, julgue o item seguinte.
Fluxos e processos de valor, informação e tecnologia são
dimensões do sistema de valor de serviço (SVS).
Com relação ao ITIL 4, julgue o item seguinte.
Conforme o ITIL 4, a prática de gerenciamento de projetos
visa garantir que todos os projetos da organização sejam
entregues com sucesso, objetivo alcançado a partir do
planejamento, da delegação e do monitoramento dos
aspectos do projeto.
Esse aspecto, numa estrutura de governança, é conhecido como:
Julgue o item que se segue.
O ITIL é um sistema de gerenciamento de ativos de uma
empresa, e serve para catalogar e monitorar os
computadores, impressoras, modens e roteadores de
uma empresa.