Questões de Concurso

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Q3033054 Governança de TI

Julgue o item que se segue, relativo ao COBIT 2019. 


O COBIT 2019 é uma estrutura para organizar processos de negócios e estabelece uma distinção clara entre governança e gerenciamento.

Alternativas
Q3033053 Governança de TI

Julgue o item que se segue, relativo ao COBIT 2019. 


Aspectos concernentes à entrega operacional e ao suporte de serviços de tecnologia da informação, incluída a segurança, são mais afetos ao domínio entrega, serviço e suporte (DSS) do que ao domínio alinhar, planejar e organizar (APO). 

Alternativas
Q3033052 Governança de TI

Julgue o item a seguir, referentes à ITIL v4 e ao COBIT 2019.


Tanto na ITIL v4 quanto no COBIT 2019, é prevista gestão afeta ao conhecimento: na ITIL, a prática gestão do conhecimento visa manter e melhorar o uso eficaz do conhecimento em toda a organização; no COBIT, o processo conhecimento gerenciado inclui manter a disponibilidade de informações relevantes sobre conhecimento, para facilitar a tomada de decisões relacionadas à governança.

Alternativas
Q3033051 Governança de TI

Julgue o item a seguir, referentes à ITIL v4 e ao COBIT 2019.


Tanto na ITIL v4 quanto no COBIT 2019, é prevista gestão relativa a problemas: na ITIL, a prática gerenciamento de problemas visa reduzir a probabilidade e o impacto dos incidentes, inclusive identificando as causas reais; no COBIT, o processo problemas gerenciados inclui fornecer resolução para evitar incidentes recorrentes. 

Alternativas
Q3033050 Governança de TI

Julgue o item a seguir, referentes à ITIL v4 e ao COBIT 2019.


O COBIT 2019 prevê processo afeto diretamente à gestão de fornecedores, denominado terceiros gerenciados, ao passo que na ITIL v4 não há prática de gerenciamento de fornecedores, pois o prestador de serviço é gerenciado com base na prática gerenciamento de nível de serviço, na qualidade de stakeholder externo. 

Alternativas
Respostas
6: E
7: C
8: C
9: C
10: E