O COBIT 5 define 17 objetivos de TI estruturados de
acordo com as dimensões do BSC ─ Balanced ScoreCard.
Assinale a opção que contém um objetivo relacionado à
perspectiva do cliente.
O modelo de referência de processo do COBIT 5 divide os
processos de governança e gestão de TI da organização
em dois domínios de processo principais: governança e
gestão. Neste contexto, é correto afirmar que: