Questões da Prova CETAP - 2015 - MPCM-PA - Analista de Sistemas - Suporte
Foi encontrada 1 questão
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Ano: 2015
Banca:
CETAP
Órgão:
MPC-PA
Prova:
CETAP - 2015 - MPCM-PA - Analista de Sistemas - Suporte |
Q541079
Governança de TI
Selecione a alternativa que complete de forma correta a seguinte
frase:
“O marco de trabalho do ITIL define cinco estágios ou fases no ciclo de vida de um serviço: Estratégias de Serviço, ________________ , _____________________ , Operação do Serviço e __________________."
“O marco de trabalho do ITIL define cinco estágios ou fases no ciclo de vida de um serviço: Estratégias de Serviço, ________________ , _____________________ , Operação do Serviço e __________________."