Questões de Concurso

Uma preocupação das empresas é com a perda de clientes. Por isso, além de prospectar novos clientes para repor as eventuais perdas e fazer de tudo para manter os clientes ativos, as empresas também fazem esforços para reativar clientes perdidos ao longo do tempo, o que significa não os deixar sem contato frequente.
Entretanto, para que isso ocorra a contento, as empresas devem

A rentabilidade da caderneta de poupança após 2012 é calculada de acordo com o valor da taxa SELIC (Sistema Especial de Liquidação e de Custódia).
As regras para o cálculo são:
1. Quando a taxa SELIC for menor que o índice de inflação oficial, o rendimento será igual ao índice de inflação oficial. 2. Quando a taxa SELIC for maior do que a Taxa Referencial, o rendimento será igual à Taxa Referencial. 3. Quando a taxa SELIC for maior que 8,5% ao ano, o rendimento será igual a 0,5% ao mês + Taxa Referencial. 4. Quando a taxa SELIC for menor ou igual a 8,5% ao ano, o rendimento será de 70% da SELIC + Taxa Referencial.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

O crédito direto ao consumidor é um empréstimo, concedido por uma instituição financeira, para pessoas que desejam, por exemplo,

É bom entender bem, antes de fazer uma dívida nova, qual tipo de plano você está entrando, e quais as vantagens e desvantagens que ele oferece. Por isso é importante entender os produtos financeiros.
Com base no Crédito Direto ao Consumidor (CDC), é INCORRETO afirmar que: 

Acerca do tratamento da documentação recebida pela CAIXA, conforme as disposições do Manual de Normas e Procedimentos Operacionais do Fundo de Compensação de Variações Salariais (MNPO – FCVS), assinale a alternativa incorreta.