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Q458552

Engenharia de Qualidade Fundamentos dos Critérios de Excelência ,

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador Tecnologista - Acreditação |

Q458552 Engenharia de Qualidade

No processo de acreditação, a reclamação

Alternativas

é uma apelação.

pode ser realizada, exclusivamente, por pessoa física.

está relacionada ao status de acreditação desejado.

pode ser realizada, exclusivamente por uma organização.

está relacionada às atividades do organismo de acreditação.

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Q458551

Engenharia de Qualidade Gestão de Projetos em Engenharia de Qualidade ,

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador Tecnologista - Acreditação |

Q458551 Engenharia de Qualidade

Acerca da auditoria de sistemas de gestão da qualidade, assinale a opção correta.

Alternativas

Deve-se priorizar o setor que possui o menor número de processos críticos, visando ganhar celeridade na realização da auditoria.

O auditor não deve impor suas próprias ideias.

Os auditores internos devem ser preferencialmente do setor a ser avaliado, visando ao conhecimento prévio dos processos a serem analisados.

O auditor deve demonstrar de forma clara e direta suas críticas e julgamentos acerca dos elementos avaliados.

A auditoria deve ser planejada, quando há uma ameaça ao produto ou serviço da organização, devendo estar no planejamento de auditorias de rotina nessa organização.

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Q458550

Engenharia de Qualidade Gestão de Pessoas em Engenharia de Qualidade ,

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador Tecnologista - Acreditação |

Q458550 Engenharia de Qualidade

Visando à implantação de um sistema de gestão da qualidade ISO 9001, uma organização deve, necessariamente, ter

Alternativas

um representante da administração.

a certificação correspondente.

seu produto completamente definido.

padrões de qualidade definidos por intermédio de testes finais e inspeções.

normas ambientais definidas e disseminadas pela organização.

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Q458549

Engenharia de Qualidade Controle da Qualidade Total ,

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador Tecnologista - Acreditação |

Q458549 Engenharia de Qualidade

O círculo de controle da qualidade tem como característica

Alternativas

ser obrigatória a participação dos colaboradores da linha de produção do principal produto da organização.

evitar ações de enaltecimento e motivação para a gestão da qualidade de modo a não ser caracterizado como invasivo no processo produtivo.

evitar a participação de detentores de cargos de chefia.

limitar o número de seus participantes.

não remunerar seus membros.

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Q458548

Engenharia de Qualidade Ferramentas da Qualidade ,

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador Tecnologista - Acreditação |

Q458548 Engenharia de Qualidade

Considerando que o funcionamento de uma empresa deverá se basear em fundamentos e conceitos da qualidade voltados para a liberação da área ocupada com material desorganizado, arrumação, limpeza, padronização e disciplina dos colaboradores, essa empresa deverá adotar a técnica de qualidade denominada

Alternativas

kanban.

kaizen.

benchmarking.

housekeeping.

just in time.

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