Questões de Concurso Sobre modelagem e desenho de processos em modelagem de processos de negócio (bpm)

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Q1134066 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Quanto ao BPM CBOK (versão 3) e com base nas imagens abaixo, assinale a alternativa que especifica qual a imagem representa um MODELO, um DIAGRAMA e um MAPA conforme a sequência abaixo (de cima para baixo):
Imagem associada para resolução da questão

Assinale a alternativa correta.
Alternativas
Ano: 2018 Banca: AOCP Órgão: FUNPAPA Prova: AOCP - 2018 - FUNPAPA - Administrador |
Q1095809 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Assinale a alternativa que apresenta em que fase do processo de gestão está o orçamento e qual é a sua finalidade.
Alternativas
Q1075371 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Embora trabalhosa, a Análise e Modelagem de Processos dá a base imprescindível para se avançar com segurança na longa jornada da Gestão por Processos. Nesse sentido, é necessário conhecer terminologias do gerenciamento de processos. Considerando o exposto, sobre modelagem e análise de processos, é correto afirmar que
Alternativas
Q1075369 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Para mapear cada um dos macroprocessos é necessário identificar seus elementos. Um recurso auxiliar para execução dessa tarefa é o modelo SIPOC, que auxilia no detalhamento e conexão entre os processos. Sobre mapeamento e diagnóstico, assinale a alternativa correta.
Alternativas
Q1061940 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

A literatura de gestão de processos consolidou alguns princípios que devem ser observados no desenho de processos. Em relação a esses princípios, julgue os itens a seguir.


I Do princípio das interações entre clientes decorre que a percepção de qualidade e satisfação por parte dos clientes se dá pela soma dos momentos de verdade (moments of truth).

II Do princípio da redução de handoffs decorre que, ao projetar o novo processo, o profissional deve buscar minimizar o tempo de realização desse tipo de atividade.

III Do princípio “automatize e, então, redesenhe” decorre a orientação para utilização de ferramentas do tipo BPMS (business process management systems).


Assinale a opção correta

Alternativas
Respostas
6: C
7: B
8: B
9: B
10: A