Questões de Concurso Comentadas sobre modelagem de processos de negócio (bpm) para administrador

Sobre gestão de projetos, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
( ) No que se refere ao fator temporalidade, os projetos são temporários e os seus resultados também o são.
( ) É um erro comum supor que, devido ao fato de ser temporário, um projeto será sempre de curta duração.
( ) À medida que as fases do projeto vão sendo desenvolvidas ocorre aumento cumulativo de recursos e de tempo despendidos, ao mesmo tempo em que o prazo e os recursos disponíveis diminuem gradativamente.
A sequência está correta em

O Balanced Scorecard (BSC) é um placar balanceado e equilibrado. Constitui uma ferramenta administrativa que envolve várias perspectivas diferentes e que devem ser integradas e balanceadas para promover sinergia. Sobre o tema, relacione adequadamente as perspectivas aos respectivos indicadores.
1. Financeira. 2. Dos clientes. 3. Dos processos internos. 4. Do aprendizado/crescimento.
( ) Lucratividade. ( ) Eficácia. ( ) Criatividade. ( ) Custos baixos. ( ) Eficiência. ( ) Retorno sobre o investimento. ( ) Participação no mercado. ( ) Sugestões.
A sequência está correta em

O mapeamento de processos é uma técnica muito utilizada por empresas que estão em grande crescimento.
A mais usada no mercado, por conta da riqueza de informações que é passada através da modelagem de processos, que através dela se pode observar a comunicação entre as áreas, e também o que é gerado nas atividades e de que maneira é feita.
A alternativa correta que corresponde às características acima é:

A matriz SIPOC é uma das formas mais completas de mapeamento de processos, pois avalia todos os seus componentes.
Pensando em um processo de aquisição de um equipamento na Organização 2Xy, a preparação da área de instalação do equipamento está relacionada a seguinte parte na SIPOC:

Gestão funcional e gestão sistêmica são dois dos principais tipos de Gestão de Processos Organizacionais, além de muito utilizadas nas organizações.
São características da Gestão Funcional, EXCETO: