Questões de Concurso Comentadas por alunos sobre processo e tecnologia em modelagem de processos de negócio (bpm)

De acordo com o Guia BPM (2009), processo é uma sequência definida de atividades ou etapas, executadas por equipamentos ou por pessoas que visem a atingir uma meta. Considerando essa informação, julgue o item no que se refere à gestão de processos. 

Subprocessos são ações que fazem parte de um processo, com um objetivo bem específico dentro da organização. 

Acerca da gestão de processos, julgue o item. 

Todo processo tem uma finalidade ou almeja um resultado. Por isso, se conduzidos adequadamente, os produtos ou serviços gerados devem ser capazes de atender a determinadas normas ou especificações, envolvendo custos adequados e preços compatíveis, bem como de responder a uma necessidade ou utilização objetivamente definida. 

As organizações fazem uso de diversos métodos de gerenciamento para atingir seus objetivos. Quanto à gestão de processos, julgue o item .

O uso intensivo da tecnologia da informação é uma das premissas da reengenharia.

Os Task Service são os serviços utilizados na automação de processos de negócios, enquanto os Utility Services são utilizados para funções que não estejam diretamente ligadas ao negócio.

No que se refere às técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos, julgue o item que se segue.

Um modelo de processos implica a representação de um determinado estado de negócio e dos respectivos recursos envolvidos, tais como pessoas, informação e insumos.