Questões de Concurso Comentadas por alunos sobre comunicação em secretariado em secretariado
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Ano: 2018
Banca:
UFMT
Órgão:
Prefeitura de Várzea Grande - MT
Prova:
UFMT - 2018 - Prefeitura de Várzea Grande - MT - Técnico de Desenvolvimento Econômico e Social - Secretário Executivo |
Q1311857
Secretariado
Sobre as recomendações para um bom atendimento telefônico, analise as afirmativas a seguir.
I - Crie um roteiro de atendimento: Exemplo: “Empresa X, Maria, Com quem quer falar?”. II - Atenda o telefone no máximo em 5 toques. III - Não confie em sua memória para guardar as informações durante a ligação.
Está correto o que se afirma em
I - Crie um roteiro de atendimento: Exemplo: “Empresa X, Maria, Com quem quer falar?”. II - Atenda o telefone no máximo em 5 toques. III - Não confie em sua memória para guardar as informações durante a ligação.
Está correto o que se afirma em
Ano: 2020
Banca:
Dédalus Concursos
Órgão:
COREN-SC
Prova:
Dédalus Concursos - 2020 - COREN-SC - Secretário Executivo |
Q1291931
Secretariado
Um indicador de controle do atendimento secretarial
que se relaciona com o uso dos recursos disponíveis
para atingir os objetivos é denominado:
Ano: 2020
Banca:
Dédalus Concursos
Órgão:
COREN-SC
Prova:
Dédalus Concursos - 2020 - COREN-SC - Secretário Executivo |
Q1291926
Secretariado
A comunicação é um dos processos fundamentais
da experiência humana e da gestão administrativa.
Sobre o assunto, é correto afirmar que:
Q1279563
Secretariado
Tratando-se de comunicação interpessoal, a habilidade
social de fazer afirmação dos próprios direitos e expressar pensamentos, sentimentos e crenças de maneira direta, clara, honesta e apropriada de modo a não violar o
direito das outras pessoas chama-se:
Ano: 2018
Banca:
Quadrix
Órgão:
CREF - 13ª Região (BA-SE)
Prova:
Quadrix - 2018 - CREF - 13ª Região (BA-SE) - Secretária Executiva |
Q1278066
Secretariado
Maria é uma secretária executiva que atua sempre dentro da ética profissional e do que se deseja para uma profissional de excelência.
Com base nessa situação hipotética, julgue o item que se segue.
Maria não possui um local específico para praticar feedback com seus pares, mas, geralmente, opta pela sua sala, por ser um local movimentado e de total segurança para ela.
Com base nessa situação hipotética, julgue o item que se segue.
Maria não possui um local específico para praticar feedback com seus pares, mas, geralmente, opta pela sua sala, por ser um local movimentado e de total segurança para ela.
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