Questões de Concurso

As mudanças desencadeadas pela era digital, no perfil do profissional da informação, impactaram de forma incisiva a seleção, organização, recuperação e disseminação da informação. Dentre tais mudanças, inclui-se a:

A postura profissional é um conjunto de características pessoais e condutas adotadas pelo profissional no ambiente de trabalho. Refere-se a uma prática adequada para preservar a imagem da instituição e manter a postura profissional no ambiente de trabalho:

Um atendimento de qualidade objetiva satisfazer as demandas de informação, produtos ou serviços que um cidadão apresente. Assim, dois fatores essenciais para um bom atendimento são

Indique a ordem dos acontecimentos na história da profissão de Secretariado Executivo no Brasil:
( ) luta pela criação do conselho da classe. ( ) início da valorização da profissão; surgimento de cursos superiores e de treinamentos. ( ) criação dos sindicatos estaduais, elaboração e adoção do código de ética; regulamentação da profissão. ( ) símbolo de status gerencial
Assinale a alternativa que indica a ordem corretamente.

Leia o trecho a seguir.
Quando comecei na profissão, a secretária era um enfeite, estava ali apenas para receber ordens e executar atividades meramente operacionais, como atender ao telefone, passar fax, tirar xerox e ir ao banco. Hoje vejo que a profissão mudou porque o mercado também mudou. Os próprios executivos não trabalhavam tanto como hoje, e à medida que aumentaram as responsabilidades deles, a atuação das secretárias também cresceu, não só em quantidade como em qualidade.
Rejane Pansiera, secretária da presidência do Grupo Elektro, em entrevista a Camila Micheletti, março de 2010.

Considerando o depoimento acima, analise as afirmativas a seguir.
I. A carreira em secretariado passa por contínuas transformações e demanda aperfeiçoamento profissional regular.
II. A administração estratégica contemporânea exige que o profissional de secretariado foque nas atividades operacionais.
III. No passado, como os executivos trabalhavam menos, os profissionais de secretariado assumiam a gestão e o planejamento.
Está correto o que se afirma em