Questões da Prova NC-UFPR - 2015 - ITAIPU BINACIONAL - Secretariado Executivo

Sobre cerimonial e protocolo, considere as seguintes afirmativas:


1. O cerimonial é um conjunto de formalidades, regras e normas a serem seguidas na organização de uma cerimônia oficial, definindo sua sequência lógica e regulando os diversos atos que a compõem.

2. O cerimonial é uma atividade de elaboração e organização de eventos.

3. O protocolo é a ordem hierárquica que estabelece regras de conduta para governos, autoridades e seus representantes, com o objetivo de dar a cada um dos participantes as prerrogativas, privilégios e imunidades aos quais têm direito.


Assinale a alternativa correta. 

São considerados métodos de arquivamento:

Considerando a gestão de documentos, assinale a alternativa que apresenta os sistemas de arquivamento praticados.

Considerando os elementos do processo de comunicação, numere a coluna de acordo com os elementos.


1. Emissor.

2. Mensagem.

3. Canal.

4. Receptor.


( ) Objeto da comunicação.

( ) Meio físico ou virtual pelo qual a mensagem é transmitida do emissor para o receptor.

( ) Inicia o processo comunicativo.

( ) A quem a mensagem é transmitida.


Assinale a alternativa que apresenta a numeração correta da coluna, de cima para baixo. 

A empresa vive de resultados e precisa que a secretária seja agente de resultados. Em relação ao tema, considere as seguintes responsabilidades:


1. Acompanhar os movimentos do mercado de acordo com o segmento da empresa.

2. Interpretar instruções dos níveis decisórios.

3. Atender tanto os clientes internos quanto os externos.


É(São) atitude(s) de uma secretária, como agente de resultados: