Questões de Concurso

Para estabelecer uma conexão mais eficaz com os clientes, as empresas adotam uma abordagem sistemática na realização de um trabalho, organizando as atividades necessárias para atrair e reter clientes no processo de vendas.

Acerca dos esforços das empresas para estabelecer relacionamento com os clientes, julgue o item a seguir.

Chama-se valor percebido a diferença entre a avaliação feita em potencial pelo cliente quanto aos benefícios e custos relativos a um produto e as alternativas percebidas.  

Considerando o referencial teórico atual sobre estrutura organizacional, estratégia empresarial e planejamento estratégico, julgue o item que se segue.

O atual Plano Estratégico da Petrobrás corresponde ao período 2022-2026, portanto o próximo processo de planejamento estratégico deve ocorrer em 2026 e guiar o quadriênio subsequente.

Considerando o referencial teórico atual sobre estrutura organizacional, estratégia empresarial e planejamento estratégico, julgue o item que se segue. 

Uma empresa de gás natural que tenha mercado estabelecido nas regiões Sul e Sudeste do país, mas necessite ganhar market share na região Centro-Oeste, deve recorrer à estratégia denominada analítica para manter os dois primeiros mercados e conquistar maior fatia na região Centro-Oeste. 

Considerando o referencial teórico atual sobre estrutura organizacional, estratégia empresarial e planejamento estratégico, julgue o item que se segue.

A estratégia de diversificar produtos e de expandir mercados é decidida em nível tático, uma vez que depende da distribuição de recursos entre os departamentos ou unidades organizacionais. 

Considerando o referencial teórico atual sobre estrutura organizacional, estratégia empresarial e planejamento estratégico, julgue o item que se segue.

Uma estratégia possível para internacionalizar as organizações é o estabelecimento de fontes externas, por meio da qual uma divisão de trabalho, alocada em outros países, fica responsável pela manufatura de determinados produtos.