Questões de Concurso Sobre paradigma do cliente na gestão pública em administração pública

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Q602537
Administração Pública Excelência nos serviços públicos , Qualidade no setor público , Paradigma do Cliente na Gestão Pública ,
Ano: 2016 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: DPU Prova: CESPE - 2016 - DPU - Agente Administrativo - Conhecimentos Específicos |
Q602537 Administração Pública

No que se refere à influência da opinião pública nos serviços públicos, julgue o próximo item.

As avaliações de opinião do público são imprescindíveis para se saber se os serviços estão satisfazendo os usuários.

Alternativas
Q357155
Administração Pública Governo Eletrônico e Transparência , Estrutura Organizacional na Administração Pública , Qualidade no setor público , Paradigma do Cliente na Gestão Pública , Transparência Eletrônica
Ano: 2014 Banca: ESAF Órgão: MTur Prova: ESAF - 2014 - MTur - Analista Técnico - Administrativo |
Q357155 Administração Pública
São requisitos básicos da ouvidoria enquanto mecanismo de participação social na gestão pública, exceto:
Alternativas
Q337497
Administração Pública Qualidade na Administração Pública , Excelência nos serviços públicos , Qualidade no setor público , Paradigma do Cliente na Gestão Pública , O modelo de excelência adaptado à Gestão Pública
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCE-RO Prova: CESPE - 2013 - TCE-RO - Agente Administrativo |
Q337497 Administração Pública
Julgue os seguintes itens, a respeito de empreendedorismo governamental, convergências e diferenças entre a gestão pública e a gestão privada, excelência nos serviços públicos e paradigma do cliente na gestão pública.
A organização pública que busca pautar-se nos pressupostos de excelência dos serviços deve modificar os seus propósitos com frequência, adequando-se à realidade vigente no país.
Alternativas
Q326457
Administração Pública Paradigma do Cliente na Gestão Pública ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: MI Prova: CESPE - 2013 - MI - Analista Técnico - Administrativo |
Q326457 Administração Pública
Julgue os itens que se seguem, referentes ao paradigma do cliente na gestão pública.
A profunda transformação nas relações entre a administração pública e seus usuários deve-se, em grande medida, à crise do atendimento ao cidadão.
Alternativas
Q301121
Administração Pública Qualidade no setor público , Paradigma do Cliente na Gestão Pública ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRT - 10ª REGIÃO (DF e TO) Prova: CESPE - 2013 - TRT - 10ª REGIÃO (DF e TO) - Técnico Judiciário - Administrativo |
Q301121 Administração Pública
Com referência ao paradigma do cliente na gestão pública e à
gestão estratégica, julgue os próximos itens.
Por visar atender o interesse público, a administração pública tem de alinhar suas ações e resultados às necessidades e expectativas dos cidadãos, mediante a assunção do compromisso de fazer o melhor no cumprimento da sua missão.
Alternativas
Respostas
16: C
17: C
18: E
19: C
20: C
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