Questões de Concurso Sobre administração pública para ufal
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A atividade administrativa em uma Instituição Federal de Educação Superior (IFES) é bem peculiar dada à natureza dos seus serviços públicos.
Considerando-se as questões éticas, são deveres do servidor público:
I. abster-se, de forma absoluta, de exercer a sua função, quando verificar finalidade estranha ao interesse público;
II. facilitar a fiscalização de alguns atos ou serviços por quem de direito;
III. respeitar a hierarquia e não representar contra ela.
Dos itens, verifica-se que está/ão correto/s
Em contraposição ao patrimonialista, surge, na segunda metade do século XIX, a administração pública burocrática. Sobre essa administração, dadas as afirmativas,
I. Os controles administrativos de combate à corrupção e ao nepotismo são definidos a priori.
II. O Estado se limita a manter a ordem, a administrar a justiça e a garantir contratos e propriedades.
III. Os objetivos são definidos estrategicamente para que o administrador público possa alcançá-lo.
verifica-se que está/ão correta/s
Sobre qualidade no serviço público, dadas as afirmativas,
I. A carta de serviço ao usuário tem por objetivo, entre outras
coisas, informar aos usuários os compromissos e os padrões
de qualidade do atendimento ao público.
II. As definições de tempo de espera para o atendimento e o prazo para realização dos serviços são padrões de qualidade no setor público.
III. A carta de serviço ao usuário é opcional para órgãos e entidades do poder executivo federal que prestam atendimento aos usuários dos serviços públicos, de forma indireta.
verifica-se que está/ão correta/s