Questões de Concurso Comentadas sobre comunicação na gestão pública e gestão de redes organizacionais em administração pública

Em cada item que se segue, é apresentada uma situação hipotética, seguida de uma assertiva a ser julgada referente a comunicação dirigida. 

Uma empresa pública utiliza o Instagram e o Facebook para manter uma comunicação constante com a comunidade. A empresa publica posts com as ações e eventos da organização, mas essas redes são monitoradas de maneira esporádica, ou seja, não existe um acompanhamento regular do público alcançado nem um esforço consistente em responder mensagens enviadas pelas pessoas que seguem a empresa nessas redes. Nessa situação, mesmo com a irregularidade do acompanhamento e a falta de consistência nas respostas ao público, o uso de redes sociais é considerado comunicação dirigida. 

A respeito de relações públicas, julgue o item seguinte.

Administrar as controvérsias públicas das partes interessadas, também conhecidas como stakeholders, no destino de uma organização é um dos papéis das relações públicas.