Questões de Concurso

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Q2388487 Administração Pública
Casos emblemáticos, como enchentes e calamidades de grandes proporções, demostraram muitas vezes falhas em como o Estado aciona e faz funcionar o sistema regulatório brasileiro. Diversos casos apontaram falhas dos operadores em atender aos chamados e reestabelecer os serviços em tempo razoável, em detrimento dos consumidores. Esse entendimento das falhas advém do reconhecimento da função primordial de uma agência reguladora em fiscalizar, guiar e suplementar o mercado e corrigir suas falhas, como o desequilíbrio entre consumidores, parte mais vulnerável na relação de consumo, e fornecedores.
Nesses casos, as falhas regulatórias que prejudicam os consumidores podem advir, muitas vezes, de visão e prática estatal na qual as agências não são cobradas e limitam-se a:
Alternativas
Q2372277 Administração Pública
O modelo de Administração Pública no Brasil passou por diversas fases em seu processo de desenvolvimento, cada uma delas possuindo características específicas de acordo com o momento na história. É característica marcante da Administração Pública Gerencial: 
Alternativas
Q2367796 Administração Pública
A recepção na Administração Pública diz respeito a: 
Alternativas
Q2358981 Administração Pública

Julgue o item subsequente, a respeito da excelência nos serviços públicos e do governo eletrônico.


O servidor público deve adotar uma atitude ativa, quando em atendimento, para a satisfação do cliente-cidadão.

Alternativas
Q2358979 Administração Pública

Julgue o item subsequente, a respeito da excelência nos serviços públicos e do governo eletrônico.


A excelência nos serviços públicos está atrelada fortemente às melhorias acumuladas ao longo do tempo, à utilização de ferramentas da qualidade e ao padrão de relacionamento entre o Estado e a sociedade.

Alternativas
Respostas
21: D
22: B
23: C
24: C
25: C