No contexto da tecnologia da informação
e comunicação e com a necessidade de
participação das organizações para o
desenvolvimento da cidadania, surge o
processo de alfabetização tecnológica e
acesso aos recursos tecnológicos. Esse
processo é o conceito de
A Gestão orientada para resultados é
considerada uma poderosa ferramenta
metodológica de monitoramento e
avaliação das ações dos governos em
sistemas políticos democráticos que
propicia, dentre outros benefícios, o
desenvolvimento de estratégias de
acompanhamento aos cidadãos. Com
base no exposto, assinale a alternativa
que apresenta as dimensões que
precisam ser respeitadas na avaliação
dos resultados nas ações de governo.
A visão sistêmica do modelo de
excelência em gestão pública é
constituída por oito dimensões
integradas e interativas, distribuídas em
quatro blocos. Assinale a alternativa que
apresenta as dimensões que dão ao
órgão ou entidade a capacidade de
corrigir, melhorar ou inovar suas práticas
de gestão e, consequentemente, seu
desempenho.
A desburocratização administrativa é um
dos impactos sobre os processos de
gestão das organizações públicas que
adotam tecnologias gerenciais. Nesse
sentido, assinale a alternativa que
apresenta o que é evitado quando a
organização pública analisa e aperfeiçoa
o processo antes de sua informatização
ou automação.